La Poste BAYONNE

Je paye pratiquement 70 € en août pour la réexpédition de mon courrier pendant un an suite à mon déménagement à Bayonne dans le mm quartier. Je ne reçois rien pendant plusieurs mois. En novembre je m'aperçois que le chèque énergie de 200 € a été retourné à engie je me lance donc dans une interminable procédure de réédition en attendant l'hypothétique versement de cet argent. En décembre un faire-part de décès est retourné à l'expéditeur ("n'habite pas à l'adresse indiquée")qui heureusement à la présence d'esprit de me prévenir... pour autant je n'ai pas pu assister aux funérailles... Et aujourd'hui je reçois une lettre d'une société de recouvrement, pour facture d'eau impayée. Forcément elle n'a pas été réexpédiée non plus. Tout ça à cause d'un merdeux qui ne fait pas bien son travail. Je suis allée en personne le trouver à mon ancienne adresse, Mr avait un petit sourire en coin genre vas y j'en ai rien à cirer et m'a tourné le dos sans même un regard ou une excuse...Pas un mot ! Mais sérieusement, la poste, vous servez à quoi ?? Mesurez-vous l'importance d'une réexpédition de courrier après un déménagement ? Mesurez-vous l'argent que vous me faites perdre ? Avant de prétendre être une banque ou faire de la téléphonie, essayer d'honorer vos contrats, pour lesquels on vous paye si cher MINABLES

Très gentils, adorables et de bon conseil.

Femme au coin des colis de très mauvais fois , impossible de récupérer le colis de ma conjointe avec sa pièce d'identité et un message qui m'autorise à le récupérer . Procédurier et de très mauvaise fois ! La première fois que je ne récupère pas un colis car le personnel est de mauvaise humeur.

Femme à l accueil incompétente , malpolie, de mauvaise foi, fainéante, pas à l’écoute ... en bref l antithèse de ce que doit être la relation client . Elle ne mérite pas 1 étoile mais 0 Comment peut-on laisser des personnes comme ça à l accueil ? Heureusement le jour de ma visite , un collègue à elle en prenant le soin de m écouter 20 s a pu se rendre compte qu elle était dans l erreur... par contre .. pas une excuse de cette personne... Inadmissible

Centre de tri très pratique pour les envois urgents !!

Je suis venu au bureau avec mon colis retourné pour NPAI par erreur de la poste...passons. La dame a l acceuil tres peu aimable etait pas desolé du tout, j ai eu pour seule reponse "nous avons bien fait notre travail, veuillez vous plaindre au SAV". Elle a ensuite trouvé tous les pretextes falacieux pour dire que c etait ma faute (histoire de point relais, de mauvais telephone etc) pas de bol j etais parfaitement en regle et la poste 100% en tord. Donc soit cette dame est incompétente, soit c est une menteuse, ou un peu des deux.

30 minutes d'attente pour un simple tampon de lettre recommandée hors heure de pointe! Un sacré manque d'organisation, comment peut on regrouper les courriers, la téléphonie, la banque sur une même queue! ???

si vous avez besoin de quelques choses, je vous conseille 1 autre poste. 2 employés discutés ensemble alors qu'ils vous voyez attendre pourtant il n' y avait personne

Ouverture aléatoire, mais personnel très sympathique

souvent fermée sans raison

Je suis ravi de l’accueil fait dans ce bureau. Équipe très agréable et sympathique et à l’écoute du client. Merci

Suite à une livraison dans une boite au lettre PRO la boite n'a pas été refermée correctement, heureusement pas de vol. Un avis de passage a été déposé, alors que l'entreprise était ouverte, impossible de programmer une nouvelle date de livraison sur le site officiel de la poste. Je suis passé à 8H le lendemain comme inscris sur l'avis mais en fait la personne à l'accueil m'informe que c'est à partir de 11h bon ben c'est vrai pas sérieux tout ça…

Honteux plus de une heure de queue c'est inadmissible

Très moyen ... colis non livré alors que j etais chez moi , et le postier incapable de demander le code de la porte d entrée.. une catastrophe cette poste !

Apprendre il y a un mois lors d'une demande de crédit immobilier que je suis fichée banque de France... Faire le paiement d'un montant de 58,77 euros effectué en janvier en 3 paiement distinct alors que mon compte est clôturer depuis le 20 décembre il y a comme quelque chose qui ne colle pas... Et un mois après remboursement de cette dette qui n'est pas la mienne aucune levée du fichage effectué À fuite tout simplement !

Apprendre il y a un mois lors d'une demande de crédit immobilier que je suis fichée banque de France... Faire le paiement d'un montant de 58,77 euros effectué en janvier en 3 paiement distinct alors que mon compte est clôturer depuis le 20 décembre il y a comme quelque chose qui ne colle pas... Et un mois après remboursement de cette dette qui n'est pas la mienne aucune levée du fichage effectué À fuite tout simplement !

Apprendre il y a un mois lors d'une demande de crédit immobilier que je suis fichée banque de France... Faire le paiement d'un montant de 58,77 euros effectué en janvier en 3 paiement distinct alors que mon compte est clôturer depuis le 20 décembre il y a comme quelque chose qui ne colle pas... Et un mois après remboursement de cette dette qui n'est pas la mienne aucune levée du fichage effectué À fuite tout simplement !

Retard de livraison de colis ... obligée de retourner 2 fois au bureau de poste avec une queue pas possible car ils sont incapable de re livrer un coli, obliger d allee le chercher... donc bof bof en cette période !

Très bon accueil personnel efficace et sympathique je recommande ce bureau de poste

les facteurs des menteurs qui ne font pas correctement leur travail ne distribue pas correctement le courrier lettre recommandé appose la mention "pas de reponse " alorsz qu'ils n'ont meme pas essayé de joindre qui que ce soit pour mendier pour le calendrier la ils savent trouver les personnes des pauvres types qui ne meritent meme pas le smig en salaire

Toujours la queue dans ce bureau de poste :(

Plusieurs passages pour récupérer des colis et toujours satisfait !!! ???????????????? Ils sont dynamiques !

Venu retirer deux colis à la date indiquée sur l'avis de passage (qui d'ailleurs n'avait pas lieu d'être puisque j'étais chez moi ce jour là et que le facteur n'a même pas daigné sonner). Déjà, j'attends 5 bonnes minutes que les employés arrêtent de bavarder avant que l'une d'elles me remarque... Pour au final m'entendre dire qu'elle ne trouve pas mes colis et que je n'ai qu'à repasser demain. Ni le fait que mon déplacement aurait du être évité (j'étais chez moi lors du passage du facteur) ni le non respect de la date indiquée sur l'avis pour le retrait des colis n'ont semblé la déranger... "Vous avez qu"à repasser demain". On se moque de qui???? Sérieusement ????? Pour vos envois, évitez la Poste et privilégiez les transporteurs privés. ( 1 étoile car 0 est impossible...)

Super accueil

Le personnel est très aimable et compétent. Covid oblige la sécurité veille au grain

Accueil plus que médiocre et irrespectueux. Sans avoir manqué de respect à la personne de l'accueil, celle ci a juger bon (en 30 secondes) devant tous les autres clients de souffler et dire en partant '' toute de façon je vais chercher mon chef j ai pas envie de batailler avec vous.. '' c était gratuit, le chef a fini par arriver et ne me laisse même pas m'exprimer et répondre directement. Je l'ai de suite renvoyer au comportement inapproprié de son employé. Mais je ne pense pas qu il lui ai dit quelque chose.. On est plus traiter en bétail qu en client dans cette agence. Je donne 1 étoile mais elle n'en mérite que zéro ! Déplorable ! Beaucoup de clients mécontents, quand allez vous mettre en place une enquête satisfaction à donner aux clients après les échanges ?

Jamais vu un tel ramassis d'incompétence et de manque d'amabilité. Ça vous balade de droite à gauche entre les différentes postes sans pouvoir vous donner d'informations précises. Si ça ne vous convient pas de bosser pendant le confinement, invoquez votre droit de retrait et restez chez vous. La réputation de glandeurs de la poste ne vient pas de nul part.

Les guichetiers de la poste tires-au-flanc sous couvert de conavirus,ne sont elles pas trop génées d'aller faire leurs courses dans les epiceries ou supermarchés ou des caissieres sont au boulot sous peines de le perdre ???? alors qu'elles font un travail sans avoir les précautions que vous auriez pu mettre en place...si vous tomber malades et que les toubibs et autres infirmieres s'arretent comme vous,vous crevez dans votre coin sans soins,ca vous dit ????vous etes la honte du service publics!! si un jour la poste s'ecroule devant la concurrence vous pourrez vous dire que vous l'avez bien cherché,vous etes des pleutres!!

envore des problemes avec le personnel qui ne fait pas correctement son travail ya vraiment un probleme avec le personnel toujours un mauvais accueil les facteurs ne savent pas leurs travail cest bien triste

Colis. De noel enfin arrivé après les retards des grève... Je recois sms.. Jy vais En fait le bureau est fermé 30 et 31....peinards... Service public ???? Faudra pas pleurer bientot..

Le service de proximité comme on en a besoin. Certains critiquent facilement je trouve car les personnes qui sont derrière les comptoirs doivent se farcir des personnes pas forcément agréables toute la journée... Le "bonjour, s'il vous plaît, merci, au revoir" est en voie de disparation pour pas mal de clients donc si vous avez besoin de critiquer, n'oubliez pas le respect des personnes qui s'occupent de vous. À bon entendeur...

Alors moi j'y vais tt les jours et j'adore très sympathique même le Mr à la barbe blanche vous savez il a des clients franchement il faut ce les farcir moi je conseil cette poste (il y a des jours sans ) au fait je suis le béret FRANÇAIS

Les 2 étoiles sont pour la jeune femme qui m’a guidée et aidée à remplir un formulaire western union. Très agréable et experte en service clients ! Merci à elle ! Sinon le bureau de poste a une apparence fouillis et sale et le monsieur à la barbe blanche est agressif, impatient, souffle toutes les 30 secondes, regarde à peine les clients, ne sourit pas et jette les dossiers et la monnaie qu’il donne aux clients. Une expérience déplorable...