Je tiens à remercier chaleureusement ce monsieur
de La Poste de Décines pour son aide précieuse. Il a pris le temps de m’aider à affranchir mon courrier, coller les timbres et refermer soigneusement mon enveloppe. Je me suis sentie écoutée et considérée, ce qui est vraiment appréciable. Sa patience et son professionnalisme font toute la différence. La patience est définitivement une belle qualité. Merci encore !
Cela fait quatre fois que votre Facteur passe à la maison que je suis là, je l’attends de pied ferme qui ne sonne pas qu’il me laisse un avis de passage, il va falloir vraiment faire un tri dans les Facteurs
Nous nous interrogeons : pourquoi interdire les chiens, même pour une entrée de deux minutes afin de déposer un recommandé ou retirer un colis ?
Une telle rigidité semble traduire un rapport assez particulier aux animaux…
À l’heure où beaucoup d’établissements se montrent plus ouverts, c’est surprenant. Dommage.
Un grand merci pour le professionnalisme et la patience de la personne qui s’est occupé de moi, avec beaucoup de bienveillance. Venant de Nouméa, cela m’a énormément touché.
Bonjour j habite au 47 avenue Normandie Niemen à decines.
Pas de passage facteur .
Ma carte bleue envoyée le 6 février par envoie postale.
Toujours pas remis par le facteur.
Malgré les réclamations aujourd'hui toujours pas la réception dans ma boîte aux lettres.
Le facteur passe rarement
Jamais ouvert, ne font pas leurs travail correctement, prennent un temps énorme pour faire une seule chose, et sont très mauvais et irrespectueux puis aucune sécurité de compte (beaucoup de piratage et de perte d’argent)
Myriam est géniale ! Un accueil chaleureux ! toujours avec le sourire ???? et la bonne humeur ! Un plaisir d’aller chercher mes colis à la poste de la Turbie.
Personnel très patient et compétent, aucun souci de ce côté.
En revanche, les horaires c'est du n'importe quoi : ouvert de 9h à 12h et 14h à 16h en semaine, fermé le samedi... comment récupérer un recommandé ou un colis ? A chaque fois les réponses sont les mêmes et sont complètement dénuées de bon sens:
- faites une procuration : à part trouver un retraité qui habite à côté ça ne changera rien...
- vous pouvez demander une nouvelle livraison à partir du bordereau déposé dans votre boîte aux lettres: encore faut-il pouvoir relire les 400 numéros du colis, et surtout tomber sur un jour où le site fonctionne. Et être super réactif (on a juste le jour du passage, jusqu'à minuit).
- j'ai demandé que mes colis soient toujours déposés dans un autre bureau de poste: pas possible. À quoi servent les ordinateurs que mes impôts contribuent à vous offrir?
Ne pouvez-vous pas ouvrir une ou deux fois entre midi et 14h en semaine, comme d'autres bureaux de poste l'ont fait en Ardèche ?
Et pourquoi les bureaux de Romans et Bourg de Péage ne font pas les mêmes horaires puisqu'à vous lire c'est une formidable adaptation à l'époque ?
C'est de la discrimination géographique envers la ruralité.
Pourquoi je paie 4.47€ une lettre qui et censé arriver au bout de moins de une semaine et 5 jours après elle n'ai même pas encore envoyé........ Honteux
Toujours un grand moment pour déposer un simple colis. Pourquoi prendre une personne inexpérimentée et peu aimable pour ce service. Un sourire un scann ? Possible? Nous avons assisté ce matin au pire accueil pour une personne qui cherchait à deposer son colis. Heureusement le seul Monsieur de la poste de Saujon relève hautement le niveau par sa gentillesse et sa disponibilité . Prenez en de la graine Madame. Merci à vous !
Je souhaite signaler un problème récurrent concernant la distribution de mes lettres recommandées.
À plusieurs reprises, le facteur ne sonne pas à mon appartement et ne m’appelle pas, alors qu’il y a toujours quelqu’un à domicile.
Un avis de passage est systématiquement laissé sans tentative réelle de remise en main propre, ce qui m’oblige à me déplacer en bureau de poste pour récupérer mon courrier.
Je trouve cela peu professionnel et contraignant.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin que les recommandations soient correctement présentées à l’avenir.
la raison pour laquel que je met 1 etoile ces que j ai payer au mois de novembre 30 euro pour l examen du code de la route avec la poste et il s avere que le jour de l examen le 25 novembre probleme informatique donc invalide et depuis aucun remboursement ni de proposition d une autre date a part repayer je me bat avec les salarier pour avoir le remboursement on me balade de service en service par contre l argent il savent l encaisser aucun respect
Étant en déplacement professionnel, j’ai envoyé une personne chercher mon colis. Bien évidemment cette personne n’a pas ma carte d’identité au format physique. J’ai donc réalisé une procuration que l’application la poste me propose. La personne a tout de même fait une scène car il fallait absolument la carte d’identité au format physique !
Le colis a finalement été donné mais votre employée a voulu faire un peu trop de zèle je pense.
Quel est l’intérêt des procurations générées par la poste dans ce cas ?
Expédition d'un colis jeudi 12/02 matin depuis un bureau de poste dans le secteur de Bordeaux. On nous a assuré que celui-ci serait livré samedi 14/02 sans faute à une adresse (secteur du Grand Nancy).
Le suivi via la référence du colis indique une livraison le 14/02 alors que celui-ci est toujours en transit.
Nous avons payé 38€ pour que la date de livraison soit respectée mais ce n'est pas le cas.
Moralité nous ne passerons plus par vos services.
Je met aucune étoile mais obligé d'en coché une pour mettre un avis...tu payes presque 17€ remise contre signature pour être livré à domicile tu ne reçois jamais ton colis en temps et en heure ! Nos cordonnées sont sur le bordereau d'envoi mais le facteur n'appelle jamais pour dire qu'il à notre colis à nous remettre contre signature c'est trop compliqué de sortir son téléphone professionnel pour appeler c'est trop fatiguant après ça va s'étonner que les clients sont pas contents on paye cher un service qui n'est même pas fait correctement ! En sachant en plus que je devais recevoir Vendredi 13 février....
Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Un service qui ne sert à rien du tout à part si ont bosse pas. Ouvert 3h dans la journée que le matin donc en gros ont a que le samedi pour aller chercher nos colis forcément quand ils ferment pas à leurs guises, au pire mettez un remplaçant. Sinon arrêté d'accepter les colis des transporteurs quand ils viennent chez vous sa sera plus simple.
Accueil postal en agence très agréable ces derniers mois. Sourire et efficacité. Bravo et merci!
Il est un fait que l’on a de moins en moins de courriers dans nos boîtes aux lettres, mais quand la non distribution dure du 22 décembre au 20 janvier ( merci l’hôtesse d’accueil qui a fait le nécessaire suite à mon inquiétude), on peut relever un gros dysfonctionnement dont le facteur en tournée à cette époque s’est excusé prétextant une somme de travail ingérable (!?).
Cela a bien évidemment eu un impact désagréable auprès de prestataires dont j’attendais des courriers réguliers.
Par la suite, j’ai osé demander ( sur mon accès postal internet) un geste commercial qui n’a pas été entendu. A-t-on vraiment pris en compte ce dysfonctionnement alors qu’on est en droit d’attendre un service responsable au vu des tarifs sans cesse en augmentation ?
Décidément, la poste n’est plus ce qu’elle était !
