La Poste SAINT NAZAIRE

J'aimerais comprendre pourquoi depuis que j'habite à Saint Nazaire, je reçois la plupart de mes colis en retard voire jamais puisqu'ils sont perdus. J'ai jamais autant demandé de remboursements sur Amazon pour repasser la commande pour un colis jamais reçu. Dans l'attente de mon colis prévu pour le 23 février, une fois encore.

Avis passage colis.... alors que j'étais chez moi.... on me demande de faire le choix modification-livraison.... impossible d'accéder au site soit "indisponible"... soit "maintenance" je ne sais pas où est mon colis St Nazaire ou Penhoet...

Très mauvaise expérience ! Une amie ayant des problèmes aux mains ne pouvait pas signé son recommandé je suis donc venue l'accompagner, mon amie a demandé que je signe à sa place cela à été refusé pour la bonne raison qu'il fallait une procuration hors elle était présente avec moi pour en faire la demande. Ils son vraiment désagréables et en plus très longue attente pour si peu. Je ne recommande pas eu tout

Ça serait peut-être le moment d'ouvrir le samedi après midi aussi. Pour une ville de cette ampleur et surtout pendant le covid... Regardez la queue

Quelle mauvaise accueil aujourd'hui pour des personnes étrangères! Je suis portugaise , je me déplace pour récupérer du courrier enregistré avec ma pièce d'identité et de mon fils de 13 ans et la réponse était vraiment hors sujet. Le monsieur a décidé que ne savais pas reconnaître le pièce d'identité et même si j'ai insisté pour bien le dire que j'étais sa maman de la personne c'était une vrai galère !!! Suggestion : former votre personnel de comment accueillir les étrangers (c'est pas si difficile ...)

Un colis égaré par leurs soins ; sans chercher à comprendre, on me dit d'aller voir a Penhouet (3 kms). Heureusement que j'ai râlé, j'y serais aller 0our rien ! Ils ne cherchent pas à essayer de comprendre, ils se débarrasser de vous !

Personnel agressif et désagréable, si j avais pu, je n aurais mis aucune étoile. Je n ai jamais vu ça, ils parlent aux clients comme à des chiens. Il y a j espère des personnes aimables qui y travaillent malheureusement elles n étaient pas présentes quand je suis venue.

Conseiller aimables, compétents et compréhensifs en général, banque avec peu de frais de cotisation mais mieux vaut tout faire par internet car l'attente au téléphone et à l'agence est très longue surtout depuis la crise sanitaire ...

Je suis commerçante dans le centre ville de saint Nazaire. Et jamais je n'autoriserait mon équipe a s'adresser comme vous le faites aux clients (consommateurs) nous ne sommes pas du bétails, et nous ne sommes pas non plus tous dénues d'une quelconque forme d'intelligence. Je vous prierais donc d'inciter votre staff à etre plus humains

Réclamation a la poste motif colis non livré.Pour eux c est livré.Solution aucunes .Réponse du responsable ( je ne sais pas quoi vous dire!).Sans parlé des fois ou mes colis reparte motif absent alors que je suis présent.Merci la Poste pour vos services et efficacité et le service rendu .Bougez avec la poste!! ;)

Remplie de vieux employé qui veule pas bossé, leur but à l'accueil, Trouver la meilleure excuse pour pas t'accueillir... Impossible d'accéder à nos comptes banquaire (code personnelle ne fonctionne pas). Là-bas on me répond si t'es pas comptent changer de Banque... Et on ose leur donner des poste d'accueil à c'est gens là ??! Effectivement je change de Banque du coup et j'invite tout le monde à faire de même. Mieux vos payer et avoir un vrai service !

Très bonne gestion du flux - Prise en charge rapide malgré l'affluence - Une équipe efficace et agréable

Encore une fois, jeudi 29 octobre 2020 à 11H40, le bureau est fermé !!! Le site internet bug dans tous les sens, donc obligé de faire X kilomètres pour aller dans le centre de St Nazaire ou je vais devoir attendre 1H pour déposer un colis ! Le ramassage dans la boîte au lettres bug ! Bravo le service publique

Très reactif,gentil

Bien, mais les horaires d'ouverture ne sont pas suffisant. Cette établissement ferme trop tôt. Les étudiants qui finissent les cours à 17h30 et qui commence à 8h, n'ont pas le temps d'y aller. Les horaires d'ouverture sont à revoir.

Et encore 1 étoile c gentil, la poste est de pire en pire ! Grève donc pas reçu mon colis ok, pas d’avis de passage, pas d’appel ni msg pour prévenir de venir le chercher (ou qu’il soit, poste ou centre de tri) et le renvoi. Par st esprit faut deviner qu’il est arrivé, quelque part, et aller le chercher sinon retour. Les délais sont longs, des vols dans les lettres postés. De pire en pire. Aucune confiance.

Banque publique donc la moins chere du marché pour les frais bancaires à part les banques sur le net mais c'est mieux car on peut voir les banquiers en vrai et ils font du social... J'ai été à la banque de France de 2012 à 2018... Y m'ont donné un chéquier en 2015 car j'en avais vraiment besoin.

Accueil lent et long malgré le peu de personnes présentes et le peu de besoin que j avais. Une personne au guichet et les gens s accumulent, 10 minutes pour envoyer un simple pret à poster car on vous met sur le côté pour répondre à d autres clients. Le parallélisme c est pas de l accueil

plus fermé qu'ouvert! impossible de récupérer un recommandé

Aie, aie, aie... Un service public qui est plus souvent fermé, qu'ouvert... Fermé le lundi, le mercredi, le samedi et le dimanche, ouvert le reste des jours de la semaine de 10h à 12h30 - 14h30 à 17h, impossible de retirer ses recommandés sans poser de RTT... La meilleure blague étant la plate-forme téléphonique qui ne fonctionne pas. Il est totalement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. On se faite juste balader d'un menu à l'autre, tous les menus se terminent par une invitation aller voir l'aide en ligne sur internet sans compter que cela coûte 3€ / appel + prix de l'appel...

Manque criant de personnel surtout en période de fêtes. Du coup des colis non triés depuis plus d'une semaine et des cadeaux non distribués pour Noël.

Pourquoi le lundi c’est fermer ?! Pourquoi n’ouvre t’il pas le samedi après midi. De plus mon courrier est tjr livrer avec du retard. Comment fait on quand on travail toute là semaine et le samedi matin. Sérieux il y’a de quoi de vriller, minable le service.

Accueil bienveillant, sourire, tout en étant très professionnel. On est les bienvenu malgré les consommateurs en attente

Je remercie Pauline pour son accueil, son dévouement, son dynamisme et son aide. Pour une jeune fille, elle est très méritante. Elle est très proche et réactive auprès de la clientèle et ce à chaque passage. Laurence

Accueil très peu professionnel. La dame de l'accueil m'accuse d'avoir falsifier la signature de ma mère pendant un retrait d'un colis. Ayant une procuration de retrait plus la signature en question, on ne doit pas avoir de problème pour le récupérer. Même si on ne croit pas la personne, le client doit avoir le bénéfice du doute, cela s'appelle être professionnelle. Je suis très déçue et je n'y mettrais plus un pied. C'est une honte! De plus, balancer une carte d'identité c'est encore une fois un manque de respect envers le client.

La poste ne faisant plus western union en ce moment, vous pouvez le faire au marché des halles, place du commerce les mardis, vendredis et dimanches de 7h30 à 12h30

La poste ne faisant plus western union en ce moment, vous pouvez le faire au marché des halles, place du commerce les mardis, vendredis et dimanches de 7h30 à 12h30

Accueil désagréable,on a l'impression de déranger....

Musée d'histoire naturelle protégeant les derniers spécimens d'une espèce en voie de disparition : l'agent des postes. L'agent des postes est une créature mythique, qui rend service à tout ceux qui en feront la demande malgré des conditions de vie de plus en plus précaires.

Attention les horaires sont les horaires hein ! N'ayez pas le malheur d'arriver 5 min avant la fermeture c'est déjà fermé !! Ben oui employés de la poste, il n'y a pas que vous qui bossez ! Une dame à l'extérieur m'a bien dit que c'était récurrent chez vous de fermer plus tôt pour éviter la visite "d'emmerdeurs"!! Pourtant délivrer un colis ne vous aurait pas pris plus de 2 min si vous n'aviez pas tapé de la gueule pendant 2h ! Finir 2 min en retard vous ne vous rendez pas compte mais chez eux c'est la fin du monde ! Bref, une belle bande d'incapables, première et dernière fois que je fous un pied là dedans ! Et c'est tant mieux !!

envoi express à +20€ qui doit être retiré avec une procuration , la CI ne suffit pas... pensez donc à ceux qui ne font pas 10-12/14-17h

Reçu pour déposer un colis après 30min d'attente, par une personne qui n'arrête pas geindre et d'une grande inefficacité, je suis vraiment étonné que la poste n'embauche pas des personnes qui veulent travailler.

Remplie de vieux employé qui veule pas bossé, leur but à l'accueil, Trouver la meilleure excuse pour pas t'accueillir... Impossible d'accéder à nos comptes banquaire (code personnelle ne fonctionne pas). Là-bas on me répond si t'es pas comptent changer de Banque... Et on ose leur donner des poste d'accueil à c'est gens là ??! Effectivement je change de Banque du coup et j'invite tout le monde à faire de même. Mieux vos payer et avoir un vrai service !

Agréablement surprise au début de la semaine par le jeune homme qui m'a accueillie (rapide,efficace ...),douche froide cet après midi .Accueil limite agressif .alors que je me renseignait juste ...On ne m'y reprendra plus .

Des employés digne de leur gentillesse et de leur savoir-faire

Service public qu'ils disent !

Accueil le vendredi matin 9h à 12h... La blague, on s'adresse à qui? pas au personne qui travaille. Expérience personnelle: mardi matin, lettre recommandée à la maison. Les voitures sont devant la maison, le facteur ne daigne même pas sonner pour remettre le pli, non il laisse un mot en notant absent et à retirer dès le lendemain, mais, attention le bureau de poste est fermé toute la semaine jusqu'au vendredi matin de 9h à 12h ( parce que personne ne travaille ...!!! On parle d'un SERVICE PUBLIC!!!! Pas satisfait du tout

Accueil toujours sympathique, sourire assuré. Agent agréable et efficace (Cathy, de son prénom je crois). C'est chouette d'avoir un service de proximité de qualité comme celui-là. A POURSUIVRE !

Banque publique donc la moins chere du marché pour les frais bancaires à part les banques sur le net mais c'est mieux car on peut voir les banquiers en vrai et ils font du social... J'ai été à la banque de France de 2012 à 2018... Y m'ont donné un chéquier en 2015 car j'en avais vraiment besoin.

Bon petit bureau de poste.. Très bonne accueil Attention au horaires J'ai fait une modification

Le bureau n'est jamais ouvert, ou seulement pendant des heures impossibles si on travaille (9h-12h)

Un bureau de proximité qui ne sert à rien elle es toujours fermer... on es obligé de ce déplacer dans les autres bureaux de poste

Première chose, le livreur laisse un avis de passage alors que la sonnette fonctionne et que nous étions présents prêts à bondir pour récupérer le colis mais apparemment parmi votre personnel certains ont compris comment finir la matinée plus vite…. Deuxième chose, l'avis de passage disait de venir à la Poste de Kerlédé A PARTIR DE 14H alors que le lendemain nous étions le 5 décembre, que vous étiez en grève et que dans un jour normal le bureau FERME A 12H30. Vous avez des champions du service parmi le personnel livrant les colis. Voila, je vous remercie pas. D'ailleurs je n'ai toujours pas mon colis parce que je bosse à temps plein et avec les jours de repos que j'ai, je n'ai même pas la possibilité d'aller en bureau de poste ouvert uniquement le matin. Scandaleux.

Je comprends rien du tout le facteur a déposé un avis pour le 11 octobre après 11 heures et quand je pars à la poste et c’est très R j’en pour moi parce que je pars à l’étranger aujourd’hui le 11 octobre la poster et fermer

Très très mal reçu se faire envoyer bouler après 15 min d'attente sous prétexte qu'elle n'a pas la temps de réaliser la demande, inadmissible

Colis perdu . Avis de passage récupéré dans ma boite au lettre le mercredi . Le vendredi suivant je me présente au guichet et il ont été dans l'impossibilité de trouver mon colis . On ma pris mon n°tél . N'ayant pas de nouvelle J'y suis retourné le mardi et le mercredi suivant sans plus de résultat. Finalement je reçois un appel le vendredi pour me dire que le colis était perdu et que s'était à moi de me débrouiller avec l'expéditeur pour arranger le problème. Sachant que celui-ci ne ce trouve pas en france . Je trouve lamentable la poste n'assume pas sa responsabilité en laissant le client dans la m...e.

Remplie de vieux employé qui veule pas bossé, leur but à l'accueil, Trouver la meilleure excuse pour pas t'accueillir... Impossible d'accéder à nos comptes banquaire (code personnelle ne fonctionne pas). Là-bas on me répond si t'es pas comptent changer de Banque... Et on ose leur donner des poste d'accueil à c'est gens là ??! Effectivement je change de Banque du coup et j'invite tout le monde à faire de même. Mieux vos payer et avoir un vrai service !

Service rapide et sympathique au guichet pro. Personnel impliqué qui fait toujours au mieux, Merci le guichet pro de Penhöet.

Pas fiable du tout on reçoit un avis qui vous indique que votre colis est à St Marc sur mer alors qu il est à ppdc St nazaire. Deux jours plus tard' autre avis vous indiquant que vous pouvez vous déplacer l après midi jusqu'à 17h30. À 17h c est fermé

Ras le bol que nos colis soient déposés si loin quand on habite l immaculée. J ai un bureau de poste a 50 mètres de chez moi et la poste centre a 5 mins mais non....il est envoyé a l autre bout de la ville.

Vraiment sympathique les collègues du guichet de st Nazaire. Super ;) la maubeugeoise :)

Et oui le traitement nos colis est minable et alors, Faut pas s’étonner si la poste est en difficulté. En une année ils ont réussi à me perdre 23 colis à mon nom et la seule réponse de la pseudo responsable de site est ‘ je vais sensibiliser mes équipes’ Un jour un excès de violence va avoir lieu mais là par compte vous serez tout faire bien pour aller vous plaindre. Bilan: service lamentable , Responsable inexistante,

Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile, pour ma part encore une belle preuve de votre totale incompétence! un colis difficilement cassable et bien emballé mais vous y êtes arrivés! Chapeau, belle performance. Je pense due à un gros manque de rigueur et de professionnalisme de la part de vos employés. Un grand merci à ces incapables plus qu'à repasser commande et 60€ de perdus.

Banque publique donc la moins chere du marché pour les frais bancaires à part les banques sur le net mais c'est mieux car on peut voir les banquiers en vrai et ils font du social... J'ai été à la banque de France de 2012 à 2018... Y m'ont donné un chéquier en 2015 car j'en avais vraiment besoin.