La Poste CERGY

Une agence bondée de monde qui ne donne pas envie d'y aller. Des conseillers qui n'executent pas les demandes des clients (demande de fermeture de compte faire en novembre 2019) puis qui prélèvent des frais et finissent par fermer le compte en mandatant un huissier de justice pour récupérer ces sommes qui n'auraient jamais dû passer si le conseiller avait fait son travail. Bref, incompétence et abus de position dominante. Je n'aurais que ça a faire je pense que j'aurais poursuivi en justice

la banque la moins pro du marché. une mascarade.

Bureau transféré en face dans les locaux de la mairie sans aucune information aux usagers. (Découvert par pur hasard en cherchant des informations sur le lieu du transfert de se bureau de poste)

Agréable , efficace , plages horaires insuffisantes- mais il nous reste un service au village

Le personnel de la poste est très sympathique, à l'écoute et disponibles

Je me demande pourquoi cette poste existe encore alors qu'elle est tout le temp fermée et surtout qu'on sais très bien que c'est payer avec notre argent hélas,. Aucun effort pour améliorer ça et on dirait qu'elle est faite spécialement pour les retraités.

Abusé jamais mais jamais ouvert . On n'appelle le service client qui dit des horaires exemple elle ferme a 17h30 et ben a 17h oh c'est fermé ! Je n'y met plus les pieds

Le bureau de poste du village est hélas définitivement fermée, une antenne pour retirer les colis ou les lettres recommandées, est ouverte à la mairie du village, voici les horaires : Mardi 8h30 - 12h30 Mercredi 14h - 18h Vendredi 13h30 - 17h30 Samedi 9h - 13 h

La Banque Postale

Service rapide

Bonjour, malgré plusieurs réclamations je constate que les facteurs sur CERGY LE HAUT ne sonnent JAMAIS quand il s'agit de distribuer un courrier recommandé ! NOUS SOMMES EN CRISE SANITAIRE DONC FORCEMENT NOUS SOMMES EN TELETRAVAIL TOUT LES JOURS !!!!!!! comment se fait-il que nous sommes notés en absent sur vos avis de passages ?! Par ailleurs cela nous oblige à nous déplacer en agence afin de récupérer non courriers, en gros faire le travail du facteur ! Ceci est inadmissible pour un service public !

Pas de bonjour, manque de respect, manque de professionnalisme, une attente inexplicable, amabilité absente. Si possible à éviter car on regrette quand ce n'est pas possible.

Le 24/02/2021, le facteur devait me remettre ma carte grise en recommandé à mon domicile, j’étais bien évidemment chez moi mais il n’a pas pousser la porte du portail... et ce n’est pas la première fois. Ce fameux facteur laisse un avis de passage avec une petite étiquette violette disant que je dois repasser le lendemain au bureau de poste de cergy le haut. Du coup le lendemain, le 25/02/2021 je me présente là-bas vers 10h et on me dit que je dois repasser à 14h car le facteur n’est pas encore arrivé. Mais pourquoi ne pas préciser l’heure sur l’étiquette ? Je trouve ça aberrant. Le 26/02/2021 je me présente là-bas et un homme de l’accueil désagréable me dit qu’il faut appeler le numéro de téléphone pour faire remonter cette info. A mon humble avis le groupe La poste devrait revoir leur politique car tout le monde se dédouane des dysfonctionnements alors que nous les clients on veut juste que le travail soit bien fait.

Personnel déplaisant qui ne dit même pas bonjour, il me manquait un peu de scotch pour coller mon bon de retour sur mon colis et on ne veut pas vous dépanner on vous dit allez en acheter on est pas la pour ca !!! entre file d'attente très longue, complètement anarchique et personnel désagréable qui n'est pas la pour travailler je vous conseille de fuir cette agence !!! Vivement que la poste perde le monopole du courrier et laisse sa place à des entreprises qui veulent travailler

C'était rapide pour récupérer mon colis et la personne à l'accueil a été très gentille.

Toujours trop d'attente !!!!

A chaque fois que je pars dans ce bureau de poste il y a un souci quelque part....bureau de poste fermé avant l horaire habituel...peu d employés pr assurer le service donc trop d attente...pas de distinction dans les queues (on melange les gens qui veulent juste utiliser la machine pr envoyer un courrier avec ceux qui veulent effectuer des operations plus complexes....) bref le service est lamentable et si vous pouvez eviter ce bureau ce serait bien.

4 août. Les vigiles décident de fermer rideaux. 12h00 au lieu de 12h30. Je suis un professionnel je dépose régulièrement mes colis et c'est la première fois qu'on me refuse alors que je suis rn queue depuis 11h50. Les managers, respectez vos horaires ou changez vos affichages

Cauchemar La majorité du temps les agents ne sont absolument pas accueillant. Ils n’ont pas du tout le tact avec les clients. Malheureusement ce genre de choses dans le commerce soit c’est inné soit il faut se forcer à l’apprendre. Mais aujourd’hui j’ai eu affaire avec un agent de sécurité très accueillant. Il parlait de la manière que moi avec les clients de mon magasin. Il s’est occupé de mon colis. Sérieusement il y a un vrai soucis, c’est l’agent de sécurité qui a été le plus accueillant avec moi. Une première dans cette poste. Cela change vraiment des autres agents qui méprise les clients. Si vous n’êtes pas fait pour les relations commerciales allez chercher un autre travail.

Accueil nul. Horaires d'ouverture minimum. Machines souvent en panne. Pas de machine pour enregistrer les chèques. Attentes aux guichets... Pendant la période de confinement, le bureau a été tout de suite fermé, même pas une ouverture pour aller affranchir les lettres ! Un service public DEPLORABLE !

Un vrai cauchemar cette agence qui finalement que le reflet de la considération que porte la poste à ces clients ... et comme à ce jour il n’y a pas de concurrence, nous devons subir. Le personnel fait ce qu’il peut, avec les peu de moyens qu’ils ont.

Colis expédié le 11 septembre 2020, le 13 octobre toujours rien reçu, ni même un avis de passage !!! Je déconseille fortement. Aujourd'hui on est le 25 mars 2021, et toujours rien, je répète !!! JE VOUS DÉCONSEILLE

Les employés ne sont pas du tout aimables, si les facteurs feraient bien son travail ,il y aurais moins de monde en train de chercher leurs colis !!

File d'attente interminable. Il faut absolument séparer l'activité de la banque de la poste, ça ne peut pas continuer comme ça !

Superbe poste????????

Je leur mets 5 étoiles car ils ont énormément de travail et ils font ce qu'ils peuvent

bien organisés et accueil sympathique.

Une agence bondée de monde qui ne donne pas envie d'y aller. Des conseillers qui n'executent pas les demandes des clients (demande de fermeture de compte faire en novembre 2019) puis qui prélèvent des frais et finissent par fermer le compte en mandatant un huissier de justice pour récupérer ces sommes qui n'auraient jamais dû passer si le conseiller avait fait son travail. Bref, incompétence et abus de position dominante. Je n'aurais que ça a faire je pense que j'aurais poursuivi en justice

Comme les autres services livraisons ,pareil on reçois pas nos colis et ils sont affichés livrés c’est trop ! C’est devenu vraiment inquiétant .

Les employés ne savent pas gérer du tout le flux.et la cerise sur le gâteau ils sont désagréables

A éviter comme la peste! J y ai envoyé 2 lettres recommandées, impossible de les suivre, et je n ai jamais réussi a savoir si elles avaient été distribués.

Blindé personnel incompétent mettent 3h a trouver colis ou recommandé... Quand ils le trouvent

la banque la moins pro du marché. une mascarade.

Le bureau de poste du village est hélas définitivement fermée, une antenne pour retirer les colis ou les lettres recommandées, est ouverte à la mairie du village, voici les horaires : Mardi 8h30 - 12h30 Mercredi 14h - 18h Vendredi 13h30 - 17h30 Samedi 9h - 13 h

La Banque Postale

Service rapide

Pas aimables et n'ont pas de cartons de colis. Un comble pour une poste. N'ont pas été arrangeant. A éviter

Désolant Tout d'abord les facteurs du secteur qui ne sonnent jamais ( vérifié car je suis depuis presque 1 an en télétravail) et se contentent de mettre des avis de passage. Donc déplacement au bureau de poste, la queue etc etc, vous connaissez. Patience! Aucun professionalisme. Cela fait des années que le service de dégrade... Passez à mondial Relay pour vos colis ! Dommage.

Cergyssois depuis peu, Je suis venu à plusieurs reprise et honnêtement j'ai apprécié l'accueil professionnel surtout avec des clients parfois pas simples à gérer. Bravo à toute l'équipe vous faites un travail formidable. Il faudrait neanmoins si je peux me permettre, réorganiser définitivement les files d'attentes, ne le faite pas provisoirement faite le une bonne fois pour toute avec une vrai delimitation, vous pourriez ameliorer l'attente de vos clients.

Lundi 18/01/21 a 14h je remets ma lettre recommandée avec AR à une dame de la poste de Cergy Saint Christophe et elle dit à haute voix le nom du destinataire de mon courrier alors que c’est super confidentiel : elle dit haaa carrément ___________ Mais de quoi je me mêle !!! Pas discrète cet agent de la poste. ????

Si je pourrais vous mettre 0 je vous le mettrais avec plaisir! 9 jours que j’attends mon colis car sois disant on trouve pas ma boite au lettre mais par contre on m’y envoie un courrier qui lui comme par magie y arrive bien! J’appel le 3631 et impossible d’avoir quelqu’un ça raccroche à chaque fois! Je n’ai toujours pas reçu mon colis et bien sur la poste ferme aux horaires où je fini mon travail. J’espère recevoir un jour mon colis quand même??

Aucune organisation!!! Faites des files différentes suivant les motifs de venu!

Une agence bondée de monde qui ne donne pas envie d'y aller. Des conseillers qui n'executent pas les demandes des clients (demande de fermeture de compte faire en novembre 2019) puis qui prélèvent des frais et finissent par fermer le compte en mandatant un huissier de justice pour récupérer ces sommes qui n'auraient jamais dû passer si le conseiller avait fait son travail. Bref, incompétence et abus de position dominante. Je n'aurais que ça a faire je pense que j'aurais poursuivi en justice

Pour ceux qui ne le savait pas (comme moi), le Bureau de poste a changé d'adresse, et l'entrée est maintenant de l'autre côté, Rue des voyageurs (du côté des bus)

Service très sympa. Pro simplement...

Matériel médiocre en magasins, facteur qui livre le courrier à plus de 16h, ne délivre jamais les colis en main propre. Du coup, personnel en magasin dépassé et des files d'attentes interminables. Bref, vous êtes très mauvais Vivement la privatisation et un grand coup de ménage !

L’attente est un peu longue parfois, et le problème vient majoritairement des clients qui ne savent pas utiliser les bornes tout seul alors que vous pouvez faire 70% des choses dessus. Des fois pour déposer un colis style Amazon déjà prêt et affranchi ou il faut juste un coup de tampon c’est un peu long mais l’équipe pour moi fait son possible.

Muni d'un numéro de suivi trouvé chez l'expediteur puisque le facteur ne m'a pas laisser d'avis de passage je me suis vu répondre par l'agent le la poste il me faut le numéro français. Ce numéro je l'ai trouvé sur le site de la poste. J'ai été obligé d'appeler le 3610 pour qu'il me donne au bout de 30 mn le bon numéro de suivi. Je suis retourné à la poste et J'ai enfin récupéré mon colis. Bref les services de la poste sont nuls le personnel de plus en plus feneant. Vivement la privatisation totale de ce service de m.....

la banque la moins pro du marché. une mascarade.

Le bureau de poste du village est hélas définitivement fermée, une antenne pour retirer les colis ou les lettres recommandées, est ouverte à la mairie du village, voici les horaires : Mardi 8h30 - 12h30 Mercredi 14h - 18h Vendredi 13h30 - 17h30 Samedi 9h - 13 h

La Banque Postale

Service rapide