Izirow56 I.
28/08/2020 à 10h19
La poste, ou un service publique qui n'en a que le nom!
En attente d'un colis, le 30/07 je découvre un avis de passage, or je reçus aucuns e-mail/sms indiquant une livraison le 30/07!
Sur cet avis de passage, il est indiqué que le colis sera disponible en retrait au bureau de poste de Juvisy-sur-orge à partir de 16h....or je prends le train pour 2 semaines de vacances ce jour là à 18h à Paris...il m'était donc impossible de pouvoir aller retirer mon colis avec les vacances.
A mon retour de vacances, j'appel le service réclamation de la poste. Pour réussir à avoir un conseil via la boite vocale de la poste, bon courage! Je peux vous assurer qu'on y passe du temps!
Une fois un conseillé au téléphone, on m'indique que le colis est toujours présent au bureau de poste et que j'ai jusqu'au 31/08 pour le retirer.
Je m'y présente le 28/08, car je n'ai pas pu y aller avant. On m'indique que mon colis est déjà reparti à l'expéditeur car le bureau de poste ne le conserve que 2 semaines. Le conseillé m'aurait-il mentit?
Il faut savoir que les horaires de ce bureau de poste sont 9h-12h et 14h-18h. Lorsque l'on a des horaires de bureau, comment fait-on pour aller chercher un colis avec de tels horaires?
Au bureau de poste, on me répond, certainement un peu vexé, qu'il est ouvert le samedi matin. Mais qui a envie de passer 1h30 à un bureau de poste un samedi matin pour aller récupérer un colis?
En 2020, nous sommes donc obligé de poser une demi-journée de congés pour pouvoir aller retirer un colis? C'est tout simplement honteux!
Pour un service, dit public, il est totalement anormal que le bureau ait de tels horaires. La poste devrait avoir des horaires décalé afin que tout le monde, y compris les personnes qui ont des horaires de bureau, puissent aller chercher leur colis!
Maintenant, pour pouvoir avoir mon colis, je vais devoir faire le travail de la poste, car il m'a été dit, au bureau de poste, de voir directement avec le fournisseur (le fabricant) pour qu'il me réexpédie le colis! La poste n'est donc pas capable de rappeler un colis....c'est tout simplement honteux!
En conclusion, je suis arrivé avec 1h de retard à mon travail pour rien. Et dire que j'ai failli poser une demi journée pour aller retirer mon colis...
La poste a des horaires d'ouvertures qui ne sont pas en adéquation avec le monde professionnel. Nous sommes obligé de faire une partie du travail de la poste. La poste n'est donc plus un service public!
Avec tous les impôts que l'on paye, il serait grand temps de remettre de l'ordre dans ce service publique afin qu'il redevienne fonctionnel!
Il serait grand temps de rouvrir les bureau de proximité avec des horaires adapté, comme être ouvert sur la pose de midi 12h-14h ainsi que le soir sur la tranche horaire 18h - 19h. Plutôt que de tout concentré sur quelques bureaux avec des horaires inapropriés!
Posté sur
Google