La Poste LA ROCHE SUR YON

bonjour je suis a la recherche d un courrier qui a était envoyé au 206 rue Roger Salengro la roche sur yon le 29 07 2022et celui ci vous a était remis car ce n étais pas la bonne adresse ceci faisais l objet pour la banque BNP que pourrais je faire merci pour votre réponse Cdt

Acceuil convivial, écoute et réponses personnalisés aux demandes.

Services postaux repris par une association où le personnel est très accueillant et toujours de bons conseils

Très bon accueil et service de qualité

Merci pour les fausses horaires????pas lu les avis dommage...Du coup me pointe à 17h42 pour un recommandé et poste fermée ! !! De 9h à 12h super les horaires ! ???? très logique...Pour ceux qui travaillent dès 8h!

horaires d'ouverture le matin, est systématiquement fermé à midi pile, voire un peu avant, et si vous travaillez pr récupérer une lettre ou un colis, c'est pose de congé obligatoire. merci La poste...

Je n’avais pas de bons souvenir de l’accueil réservé à une certaine époque mais ravie de constater que l’on ressent de réelles qualités d’accueil à la poste de la rue Clemenceau. Agréable, souriant, à l’écoute, respectueux, bienveillant patient. Ne changez pas cet accueil si agréable même en périodes d’affluence.

Après plusieurs passages à la poste centrale de la Roche-sur-Yon au mois de janvier 2022, j'ai été très satisfaite des services rendus dans cet établissement. Une bonne organisation de l'accueil et des conseillers. Un personnel attentif et compétent, au service du public.

Une honte, le colis que j'ai envoyé à ma fille a été volé par le livreur de la poste! cet individu affirme avoir mis le colis dans la boite aux lettres , qu'il m'explique comment il fait rentrer un colis mesurant 70 cm/50cm.Le service réclamation de la poste s'en fou , nous avons déposé plainte contre l'employé de la poste au commissariat de la roche! Et la réponse en mode foutage de gueule!, le responsable de la poste, m'a appelé jeudi 6/01 pour me dire que la factrice n'avait pas fait correctement son travail, qu'elle n'avait effectivement pas remis le colis et que vous alliez essayer de savoir ce qu'elle en avait fait! regarder dans sa salle de bain vu que dans le colis il y avait des parfums, des crèmes de beauté!

La poste vient de passer au bureau ou je suis seul a travailler pour un recommandé, je refuse de signer sur sa tablette pour des raisons que chacun comprendra, le postier pas content et comprend pas, bein voyons et en plus il est rentré sans masque malgré mes remarques. Visiblement la poste se crois au dessus de tout, des rigolos qui me font meme pas rire. Je suis obligé de mettre une etoile sinon l'avis n'est pas validé, sinon y en avait pas.

Avoir un avis de passage alors que je suis chez moi toute la journée à attendre un colis. Le facteur n'a pas sonné où toquer. Pas la première fois qu'il y a des pb avec les colis ...

De pire en pire.. apparement cela devient compliqué de faire son travail… déjà la 4ème fois que l’on me pose un avis de passage alors que je suis LÀ ! Juste « trop la flemme de sonner à la porte » je présume ! C’est insupportable! Si je commande avec livraison à domicile c’est pour être LIVRÉ À DOMICILE parce que je n’ai pas le temps ! Pas pour devoir, au final me déplacer à la poste pour mes colis parce que la flemme de sonner à une porte est trop grande !

Il devient habituel que le ou la postière dépose du courrier qui ne nous concerne pas ! Cela devient insupportable d'autant que nos noms sont correctement indiqué s sur notre boîte à lettres

Les personnes qui s'occupent du bureau de poste de la roche sur yon sont incompétents j'ai du y retourner plusieurs fois pour enfin savoir que mon colis était retourner a l'expéditeur, de plus je n'ai reçu aucun avis de passage alors que l'on m'as dis que le livreur était passer plusieurs fois

Venu plusieurs fois pour des retraits de colis, et cette fois-ci pour en expédier, je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent. L'accueil y est vraiment excellent et pour le service, encore mieux : du sur-mesure avec un agent qui a su me conseiller sur le choix des emballages d'expédition et qui ne s'est pas contenté de juste me vendre le produit, mais qui l'a en plus très bien sécurisé en le scellant avec du scotch carton. Félicitations

Serviables et agréables, ils me renseignent toujours aussi bien.

Les moyens de communications de la poste est inexistantes en ligne , quels dommages,dans les agences les employés doivent subir le manque d'ambition des dirigeants qui ne veulent pas recruter. On a 3 personnels pour 15 personnes. Il faudrait de la grosses concurrents à la poste, une vraie concurrence postale dans les régions.

Je n’avais pas de bons souvenir de l’accueil réservé à une certaine époque mais ravie de constater que l’ont ressentent de réelles qualités d’accueil à la poste de la rue Clemenceau. Agréable, souriant, à l’écoute, respectueux, bienveillant patient. Ne changez pas cet accueil si agréable même en périodes d’affluence.

Je suis allé ce matin à la "poste" avec "la peur au ventre" suite à de précédentes tracasseries. J'ai été très surpris par la qualité du service rendu (contact, conseils et finalisation d'un envoi avec signature et assurance). Le temps d'attente signalé sur le site (15 minutes) a été réduit à moins de 10 minutes. De plus le contact était convivial mais professionnel. Je pense pouvoir retourner à la "Poste" de La Roche sans appréhension J'ai vraiment constaté un changement de comportement.

Aucun facteur ne sonne, frappe à la porte des gens quand il s'agit d'un recommandé. Je me suis déjà plein plusieurs fois et c'est toujours la même chose. Où est le professionnalisme du facteur ? Aujourd'hui j'ai reçu un recommandé alors que je ne le savais pas et j'ai eu un avis de passage alors que le facteur n'a ni sonné ni frapper à ma porte. Espérons que sa ne se reproduise plus. Mais merci e' tous cas de votre travaille.

Le zéro n existe pas sinon je l aurai mis J ai payé 61 euros pour un envoi en Chronopost livrable le lendemain entre 8h et 13h ….il est 15h et je n ai rien reçu Pas même un appel téléphonique qui aurait pu me permettre d éviter de graves conséquences suite à la non réception

Ce post est très mauvais

Hors mi le samedi matin où y a de l affluence, merci au personnel de votre accueil et de vos conseils.

Très déçu de cette poste. J'arrive avec mon colis ou j'ai écris Fragile dessus, le 21decembre 2020 et la l'hôtesse me dire "Fragile, faut pas rêver" (un air moqueur) Ensuite je lui demande gentillement combien de temps pour que le colis arrive à sa destination et elle me répond d'un ton assé sec "il faut pas rêvé que ça arrive avant Noël a défaut de 1500 colis par jour, il fallait venir avant et pas traîner" je lui ai demander pourquoi m'avait elle répondu comme ça alors que je ne demander que le délai et rien de plus. Et la plus de réponse ! J'ai demandé à avoir quelqu'un d'autre pour mon colis car j'ai trouver cette hôtesse très desagreable. Et vu ce qu'elle m'a dis sur le mot Fragile cela prouve qu'il n'y a aucun respect des colis !!!!!!! C'est la première et la dernière fois que j'irai dans cette poste pour un envoie colis. Je vais privilégier Mondale relay pour mes prochains colis ça met peut être plus de temps mais il y a le respect.

Je me suis présentée le samedi 21 novembre au bureau de poste de la garenne pour demander des renseignements concernant un colis soit disant livré le 20 novembre. J'ai été reçu par une personne peu aimable. Elle a vérifié le numéro de coli et m'a dit qu'il avait été livré alors que je lui disais ne pas l'avoir reçu. Elle m'a donné un numéro de téléphone a appeler pour faire une réclamation, avec comme consigne de me débrouiller. J'ai fait ce numéro des ma sortie du bureau de poste pour m'entendre dire par message vocale que le service de réclamation était perturbé depuis la veille. Je suis retournée dans le bureau pour le signaler et demander comment faire et elle m'a carrément envoyée "balader" me disant que les gens devaient être autonomes. Si cette personne n'aime pas renseigner le publique avec amabilité, qu'elle change de métier. J'ai été renseigné de ce problème par une personne via la numéro 3631 qui a pris,lui,le temps de m'expliquer.

En cette période de Covid la Poste Centrale de la Roche sur Yon reste un modèle du Service Public. En même temps ils n'ont pas le choix. Soutien aux facteurs et aux factrices qui font toujours un travail d'extrême qualité.

Accueil très agréable de tout le personnel et très compétent pour un envoi de paquet chronopost Je reviendrai avec plaisir dans ce bureau Cordialement visite aujourd’hui

Bonjour je viens de déposer cet après midi un courrier recommandé accueil super de la part du Mr de la sécurité et des deux personnes au guichet. A bientôt

Bien dans l'ensemble mais une hôtesse accueille que ma mère n'avait jamais vu depuis toutes les années ou elle va à La Garenne lui a proposé ce matin une carte premium que ma mère à refusée. Elle ne lui a pas précisé une carte VISA PREMIER et de toute façon n'avait pas le droit de lui proposer, ma mère n'ayant pas les revenus suffisant. Il y a en plus atteinte à une personne handicapée. Ça me rappel la fois où je demandais un RIB pour ma mutuelle et que la personne me dit qu'ils font des assurances alors même que je viens de dire que j'ai signé il y a quelques minutes ds ma mutuelle habituelle (passant de paiements en chèques aux prélèvements). Le guichetier était prêt à me faire signer chez eux en me disant que je pouvais annuler ce que je venais de signer. Il y a aussi une des conseillère qui vous met un prélèvement de CCP à Livret A et quand vous dites que vous souhaitez l'annuler (l'application permet d'en faire quand on veut sans frais de refus de prélèvement pour ses propres comptes si la banque avait un bug) elle vous passe à la suite (proposition d'assurance diverses) en disant bon le prélèvement je vous le laisse car mes clients aiment bien ça. Je dis de le supprimer tout de suite et elle s’énerve en me disant : QUE VOULEZ VOUS ALORS ? (ça remonte à quelques années).

Une poste de quartier qui malheureusement ne se met pas aux horaires des personnes......pour le public c'est inadmissible......

Personnel désagréable.... Un sourire serait le bienvenu...

Par pitié changés le personnel ! J'insiste à y retourné à chaque fois en pensant que je vais tomber sur une personne sympathique et bien...non. Très désagréables.

Jamais ouvert

Encore fermé...

des horaires inadaptés pour ceux qui travaillent..REAGISSEZ BON DIEU!!!!!!!

Nul aimabilité à revoir

De nouveaux horaires incroyablement réduits.. Merci le service de proximité!! Un guichet ouvert pour 20 personnes en train d'attendre et le pire c'est que vous êtes obligé de subir car La Poste reste un service que vous ne pouvez pas trouver à la concurrence et ils le savent.. c'est bien dommage...

Je suis extrêmement déçu du service, la personne qui était présente quand j’y suis allé c’était un homme chauve, cette personne n’avait pas le sourire était extrêmement lente(c’était sur ma pause au travail), je lui ai dit au revoir pas de réponse!

Ambiance très froide et très mauvais accueil des clients. Certains employés se permettent de dire des choses qu'ils feraient mieux de garder pour eux.

Le monsieur au guichet très désagréable !

J'ai jamais vu quelqu'un d'aussi lent, la queue jusqu'à dehors pour un guichet d'ouvert. Inadmissible, changer de personnel au guichet.

Lamentable ! Dans le meilleur des mondes possibles tous les guichets sont ouverts, mais ça... C'est dans le meilleur des mondes. Alors à 15 dans le hall et une guichetière qui hésite entre aboyer ou mordre. Customer service ? What else ?

Et bah dis donc... il arrive que certaines personnes se trompe de bureau de poste... Ce qui fut mon cas aujourd'hui, c'est pas pour autant qu'il faut être désagréable avec la clientèle...