La Poste NEAUPHLE LE CHATEAU

Top La conseillère Mme MATHURIN Est très professionnel extrêmement patiente à l’écoute & Pédagogue Je recommande vivement

Suite à ma visite très agréable , d'il y a 2 jours , je suis revenue pour souscrire 2 forfaits box /mobile ,Carine a pris le temps de tt m'expliquer avec sourire et bonne humeur ,merci à ce bureau

Cela fait 15 ans que je fréquente ce bureau de poste et vraiment, j'ai toujours été bien accueillie, bien conseillée, le personnel fait au mieux même si parfois il y a un peu de monde. Merci.

A mon tour de laisser un commentaire négatif. 7 août 2021, je me rends dans ce bureau de poste. Il y a un guichet côté pro à droite et etant particulier, je présume que celui de gauche me concerne. Des personnes sont devant moi, j'attends 15 à 20 min. A droite défile des personnes (pro et non pro). Arrive mon tour (à gauche) . La guichetière me dit, il faut aller voir ma collègue à droite car je ne prends pas de colis. Je lui réponds forcément qu'après 15 min d'attente : vous m'avez vu avec mes colis dans la file d'attente. Mauvaise fois, elle me répond : NON, mais d'une façon qui vous fait partir en vrille, vous voyez ? . Je ne me suis pas démonter puisqu'elle était butée et ne voulait absolument pas faire 2 mètres pour s'occuper de mes 3 colis. Je lui ai demandé à la fin de changer de lunettes si elle ne voyait plus rien. Comment peut on mettre ce type de personne pour l'accueil du public ? Est-elle au courant que grâce à nos lettres et colis + autres, nous lui payons son salaire ? 3 colis = 30,60€. J'envoie beaucoup de colis et cette personne m'a définitivement persuadé de continuer mes envois vers mondial relay qui est beaucoup moins chère. Dommage que nous soyons en août et que la plupart des mondial relay soient fermés, cela m'aurait coûté 15 ou 16€.

Aujourd'hui jeudi 29 juillet 2021, j'ai dû me rendre dans ce bureau de poste pour récupérer un courrier en recommandé. Je suis tombée sur un audieu personnage très hautain qui n'avait ni le temps ni la patience de faire SON BOULOT !!!!!! C'est inadmissible de mettre des humains aussi affreux pour accueillir du public...

Excellent accueil même quelques minutes avant midi, hôtesses et conseiller serviables et pros, ça fait plaisir !

Finalement il n'y a plus de guichet spécifique aux envois. La Poste de nos jours c'est pour acheter des portables et faire des placements bancaires. Quelle lenteur !!! 30min pour envoyer un recommandé

Des personnes compétentes et serviables, depuis des années une constante qui ne trompe pas: toujours à demander confirmation si "quelqu'un s'occupe de vous" avec le sourire.

Le personnel de cette poste est sauf exception très aimable et serviable.Pour le transit des courriers et colis c'est variable, parfois long ou pas complet; mais bravo au personnel d'accueil!

Deposé 6 envois dont 5 en courrier suivi trois ne sont pas parvenus aux destinataires une semaine après et deux suivis n'ont pas quitté le bureau de poste... ils contenaient des masques c'est honteux et inacceptable

Une poste bien plus agréable et serviable que leur collègue de plaisir ! Le hic réside sur le stationnement,mais pour de la qualité de service ont peu faire un effort !

Courrier ça va mais les colis c est une catastrophe, je suis en appartement et ils mettent les colis dans l'emplacelznr du vide ordure qui sur le papier avant ils mettaient un avis de passage dans ma boîte mais maintenant plus rien en plus je peux aller le chercher à la poste. Même avec signature ils mettent au même endroit n importe qui peut prendre le colis, ce n est pas très sécuritaire.

Courrier recommandé AR à destination international égaré ! Suite à plusieurs réclamations rien n est fait, on me réponds juste que ce n est pas de leur faute. Agent plus agacé que la cliente. Je vais finalement vous poursuivre au tribunal des instances car généralement si un courrier reco AR à un problème d envois, on le renvois à l expéditeur et pas le laissé se balader dans la nature.