La Poste CHATENOY LE ROYAL

Je voudrai remercier Frédéric du bureau de Poste de Chatenoy le Royal ( 71) qui m’a accueilli très gentillement le 23/01/26 et m’a accompagné dans les démarches numériques pour mettre en place mon identité numérique. Son accueil a été très sympathique et d’une grande aide ! Cecile.

Excellent accueil et service dans notre bureau de poste. Je prie pour que nous gardions cette agence de proximité !

Malgré que le facteur ai vu que j’étais chez moi, il n’a pas pris la peine de sonner ou quoi. Il m’a laissé un avis de passage alors que j’ai payé une livraison express EXPRÈS qui va me servir à rien. L’art de paye dans le vent avec des incompétents pareil

Service dit public mais malheureusement peu d’efforts pour aider les clients. C’est vraiment regrettable ! Le bon sens n’est pas une valeur partagée… J’ai dû accompagner ma maman à la poste après avoir téléphoné au service téléphonique de la poste. En effet, l’agent avait refusé de lui remettre un colis: l’adresse indiquait le nom et l’adresse de ma mère mais indiquait le prénom de mon père décédé. Ma mère avait donc pris sa CI , le livret de famille, son chéquier pour prouver sa bonne foi… elle avait fait sa commande à son nom mais le magasin, chez qui elle était cliente depuis de nombreuses années, l’avait inscrite au nom et prénom de mon papa… Bref cela a été très compliqué de récupérer le colis … je pense que si je ne l’avais pas accompagnée, cela aurait été impossible ! Mauvaise expérience pour ma part car il y a des cas où on peut discerner l’honnêteté des personnes . Ma mère n’y était absolument pour rien … la seule solution proposée par l’agent de la poste: contacter l’expéditeur pour lui demander de renvoyer le colis avec son prénom ( il aurait fallu attendre encore plusieurs semaines)!

Bureau de poste avec personnel qui se plaint en permanence pendant 20 minutes où j’ai attendu mon tour. Et au moment où la chef du bureau est sortie de son bureau, après un rendez-vous comme par hasard plus de plaintes et le logiciel fonctionnai. Pendant l’été la petite jeune présente avec cette personne désagréablea su gérer le bureau de poste Et a répondu à toutes mes attentes.

10 sur 10 ..accueil très sympathique..merci

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais vu la manière dont on m'a traité je me permets de le faire. La dame qui s'est occupé de moi était malpolie limite agressive... Bon courage aux suivants,si je peux éviter ce bureau de poste je le ferai.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir rédiger mon avis... Établissement a fuire je vous le dit ! Personnel mal aimable, et impolie. Pas la première fois que je me fais envoyer promener ! Bah voilà à votre tour d'aller vous faire voir maintenant.

Je suis passé ce jour au bureau de chatenoy attendant un colis qui n'a toujours pas été livré, pourtant expédié le 11/02 par la société. Mon problème étant que je n'ai pas de numéro de suivi car c'est en option auprès de la société. C'est sur leur conseil que je me suis rendu à la poste (le 2/03 vers 14h50) car des fois les colis sont en attente chez eux quand l'adresse n'a pas été trouvée. Je suis tombé sur une dame âgée entre 40 et 50 ans cheveux bouclée mal aimable et arrogante. Elle me soutenait que mon colis avait obligatoirement un numéro de suivi alors que non et même la société expéditrice ne pouvait pas me le localiser de ce fait, pour ensuite me dire que c'est la société qui me l'avait pas envoyé. Hors j'ai déjà commandé plusieurs fois auprès de celle ci sans soucis. Ca ne se fait pas, sans parler du fait que cette personne juge les gens sur leurs achats.. Si cette personne était mal luné, elle aurait mieux fait de rester chez elle plutôt que dénigrer ainsi la clientèle.. (Peut être trop de privileges dans la fonction publique) 1 étoiles car 0 est impossible

Personnels souriant, vient spontanemment aider (machine pour les recommandés) quand la personne semble hésiter.

Conseillere d'un certain âge au guichet transactions bancaire est juste odieuse, parles mal aux clients, limite insultante ! on sent qu'elle est blasée d'être derrière son guichet ! Rien à faire dans la relation client cette personne ! Merci de faire le nécessaire sinon vous allez perdre beaucoup de clients ! Même sa jeune collègue a honte envers les clients de son comportement !

employé masculin très mal gracieux, ni bonjour, ni demande ce que l'on veut, ni au revoir. Fait semblant d'aider sa collègue et vous regarde coin de l’œil. Monsieur ne travailler pas dans le secteur privé, vous ne tiendriez pas 2 jour............................ Merci à la responsable de cette agence qui à pris le temps de répondre à mon mail de mécontentement , au moins une personne de compétente. De 1 étoile je met 3 étoile pour sa gentillesse et lui dire merci

Service sans bonjour ni merci et des réponses agressives quand on les pose une question pour l’aide...

Je pense qu'il faudrait prevoir une formation pour ces dames incompétentes qui ne savent même pas ce qu'est un formulaire CN23, et qui plus est ne sont même pas capables de donner un simple justificatif de dépôt contrairement à leur confrères un peu partout en France. Bref, cela n'enjolive malheureusement pas le blason de la poste... Mais heureusement, ce n'est pas le seul bureau de poste dans la région !

Horaire d ouverture sur la porte 13h30 Horaire d ouverture 14h Il serait bien de mettre les affichages à jour Merci

Comme ils travaillent déjà beaucoup ces messieurs dames de la poste trouvent pertinent d organiser des réunions entre eux pendant les heures d'ouverture. Une nouvelle preuve de Respect du client... pardon pour le gros mot, de l usager. Vivement leur disparition, qui sera amplement méritée