La Poste HANGENBIETEN

Envoi ce jour de 3 colis dont un très lourd pour les USA. Accueil souriant et très sympathique de la personne au guichet. Qui a su me renseigner de façon très pro pour ce 1er envoi outre Atlantique. C’est très agréable d’avoir un bureau de poste de proximité avec du personnel de qualité.

Merci à Manon Antiga pour cette belle démonstration d'objectivité! Créez votre entreprise, envoyez donc des dizaines de colis par semaine, payez des centaines d'euros de frais postaux chaque mois, et peut-être que vos attentes évolueraient aussi. --- Je ne vois pas ce que les gestes barrières viennent faire ici, ayant porté mon masque sur le nez, comme il se doit, et m'étant lavé les mains. C'est trop facile ce genre de remarques toutes faites. --- Je pense que l'existence préalable d'un commentaire de la même veine que le mien n'est pas dû au hasard, et ça c'est un fait. --- Je ne m'excuserais pas d'avoir veillé au bon déroulement de l'affranchissement de mes colis, quand la guichetière ne semble même pas réaliser que l'Allemagne est en UE, et qu'il n'y a pas de douanes entre nos deux pays et que remplir le dit formulaire n'est donc pas nécéssaire...malgré son insistance. --- En ce qui me concerne, j'ai été poli jusqu'au bout, et n'ai à aucun moment haussé la voix. C'est l'essentiel et je suis droit dans mes bottes. Si a chaque fois que j'avais un client pointilleux, je lui aboyais dessus, j'aurais déjà mis la clé sous la porte. --- Sur ce... bonne continuation, ou pas, à votre convenance.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais je le dois ce jour. Je ne suis pas étonnée de trouver un commentaire de Damien au vu de l’incivilité et de l’irrespect (moral et des gestes barrières) dont il a fait preuve ce matin à la poste, c’est tout à fait le profil des personnes qui laissent des commentaires désastreux sur certaines personnes ou commerces. Quand on est désagréable, même avec la meilleure bonne foi qu’il existe on ne peut avoir un retour agréable de la part des commerçants. Nous avons la chance d’avoir un bureau de poste dans la commune, il va de chacun d’être respectueux les uns envers les autres. Pour ma part, malgré l’évènement, l’accueil fut très bon et le service rendu à sa hauteur. Preuve du professionnalisme de l’employé du bureau.

Accueil désastreux. La guichetière, en plus d'être désagréable, n'a même pas su comment envoyer un colis en Europe! Et que dire des modalités d'envois en dehors de l'Union Européenne. Même problèmes pour certaines lettres, comme pour l'avis précédent. Habitué des envois postaux, étant auto-entrepreneur, j'ai du l'assister à plusieurs reprises à tel point que cela a fini par l'agacer. Son comportement est alors devenu impropre à une activité d'accueil du client, maugréant à haute-voix, à la limite de l'agression verbale. Nous avons passés plus d'une heure à déposer quelques colis, alors que la majorité avaient déjà été affranchis sur internet. Si l'existence d'une poste communale est un gain non négligeable pour la commune d'Hangenbieten, l'incompétence de la guichetière est un frein pour tout professionnel installé dans la commune, et désireux d'y envoyer ses colis.

J'ai été très étonnée que ma lettre recommandée déjà affranchie soit refusée par cette personne désagréable et hautaine à l'accueil prétextant qu'elle ne peut pas l'accepter avec des timbres car cela exige une procédure à part !!!!