La Poste LENS

Très satisfait du professionnalisme des professionnels, à l'écoute et toujours disponibles pour vous aidez. Parking à 50 m dont la première 1/2 heure est gratuite. Les appareils à affranchir fonctionnent correctement.

Je ne comprends pas les deux seules étoiles que vous avez. Je suis allé à La Poste en début du mois d'octobre, agréable, serviable, je ne vois pas ce qu'on peut demander de plus, franchement.

Les personnes s'occupant de la téléphonie sont adorables encore merci toujours souriant à l'écoute et prêt à nous aider je reviendrai

J'avais déjà regardé les avis et je me disais que c'était chargé , mais cet après-midi j'ai eu besoin d'y aller pour une réexpédition de courrier de Lens à Lens . Houa ... catastrophique ???? le guichetier c'est complètement planté en remplissant le document ????????????, résultats 3/4 d'heure d'attente , document poubelle et de nouveau perdre du temps pour aller refaire signer le dit document , revenir à une date ultérieure , refaire la queue ( 3/4 d'heure ) bravo la poste , fidèle à votre réputation ???????? ne changez rien . La devise " aux services des usagers " ????????????

A chaque fois que je vois un avis de passage dans ma boite aux lettres ( c'est à dire à chaque livraison par la Poste) j'ai des sueurs froides car j'ai l'impression que c'est impossible d'aller dans ce bureau de poste et d'y récupérer son colis des le premier coup. Sois c'est fermé, soit le colis n'est pas encore arrivé malgré ce qui est indiqué sur l'avis de passage, soit le colis est finalement dans un autre bureau de poste, ou soit on ne veut pas me le donner car je viens récupérer le colis de ma copine. A éviter, ce qui est malheureusement difficile lorsqu'on commande sur internet.

Aujourd'hui entre 12h55 et 13h25 : attente d'une demi heure alors que juste deux personnes ont été prises en charge par un guichetier (le deuxième était encore avec ses tous premiers clients, déjà là à mon arrivée) pour m'entendre dire que le facteur s'est trompé et à redéposer mon recommandé dans un autre bureau de poste... qu'on ne peut pas le faire rapatrier ou représenter... La haine!!! L'autre bureau de poste est fermé le lundi ... et n'ouvre qu'entre 9h et 12h00 et entre 13h30 et 17h... Je bosse de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17H... VOILA! VIVE LA POSTE! SERVICE PUBLIC!!! Ca ne mérite même pas une étoile, mais on n'a pas le choix!

Je n y suis allée que pour envoyer des colis. A chaque fois très bon accueil sympathique

Personnel très sympathique. Mention spéciale à la personne qui m'a aidé avec mon colis et m'a même imprimé le bordereau car il y avait un soucis avec. C'est très appréciable et rare de nos jours ahah !

J ai jamais vu deux incapables pareille!! Incompetence, pas de service public ni de de service commercial réunit en ses deux personnes belle représentation de la poste!!! Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0!

Service déplorable, personnel désagréable, non courtois ni au service de la clientèle. Ils préfèrent vous rediriger vers leurs automates. Le mieux: il y a du personnel, mais ils ne s'occupent pas de vous! Ils discutent, vous regardent, et c'est tout! Je pense que c'est le pire bureau de poste que j'ai connu. J'évite le plus possible d'avoir à y aller. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles....

Service déplorable, personnel désagréable, non courtois ni au service de la clientèle. Ils préfèrent vous rediriger vers leurs automates. Le mieux: il y a du personnel, mais ils ne s'occupent pas de vous! Ils discutent, vous regardent, et c'est tout! Je pense que c'est le pire bureau de poste que j'ai connu. J'évite le plus possible d'avoir à y aller. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles....

Agent en agence inexpérimentée alors qu'elle est présente depuis plus de 20 ans : elle met 30 minutes pour accéder à au service certificode pour modifier un numéro de téléphone, elle n'y arrive pas et passe 20 minutes de plus avant de me dire que le service est HS. Je demande alors par dépit à passer sur certificode plus, le service n'a jamais fonctionné. depuis plus d'un mois je tente de prendre rendez vous avec un conseiller financier et impossible par les service de prise de rendez vous proposé, il n'y a même plus de numéro tarif local pour contacter l'agence. Conclusion pas de paiement CB en ligne possible depuis que j'ai changé de n° de téléphone portable. (plus de 8 mois)

Bonjour, Je ne suis pas certaine que vos facteurs sachent sonner aux portent pour donner les courriers ou les colis que l'on est censé avoir... Surtout lorsque l'on est chez nous !!!!

Au top de leur incompétence! Distribuer mon recommandé à une tierce personne. Et me dire je ne peux rien faire pour vous.... carrément me laisser en plan pour aller fumer sa cigarette...

Incohérence sur les horaires affichés sur internet et en agence. La coupure méredienne n'est pas signalée sur la page internet.

A fuir, le pire endroit que je connaisse en terme d'organisation et de rapidité de service. À chaque fois que j'y vais, je perds un temps fou. Fuyez.

Beaucoup de monde, service decevant.

Plusieurs visites .Personnel accueil peu aimable, plusieurs fois sur leur téléphone, termine leurs discussion entre eux avant de traiter notre demande. Bref Super ????

La facteur n'est pas passé récupérer le colis dans ma boîte aux lettres... Je me déplace moi même au bureau de poste pour expédier le colis ils ne veulent pas le prendre en charge je dois téléphoner à un numéro payant... On comprend que les gens se tournent vers la concurrence...

toujours remplis

Personne très désagréable, j'ai été accueilli par une dame blonde, et aucune aide aucune gentillesse aucune compassion. J'ai réussi à enfin avoir mon colis mais plus jamais chez vous.

Personnel irrespectueux. Veut vite fermer et refuse l'envoi d'un Western Union à 11h40 le samedi sous un faux pretexte que "la machine ne marche pas" entre 11h30 et 12h00. Que fait la direction ?

Personnel du samedi matin désagréable, le respect c’est dans les deux sens je pense ?

Vous fermez Dimanche et Lundi, vous pourriez ouvrir à 7h le Samedi au lieu que juste à 9h. La plupart de vos horaires ne sont pas compatibles avec les gens qui travaillent... Donc je n'ai que Samedi pour bouger ! Vous devriez vous décaler, du genre fermer des jours de semaines et bosser le Dimanche pour ce genre de situation !

c'est la poste près de chez moi ! elles sont super !! il faut que les gens ne viennent pas tous en même temps ! elles ont du mérite

Personnel désagréable, peu courtois, à fuir

Ces trop long et même quand il y a du monde les ottese parle et prennent leur temps.je préfère sel du centre

Faut apprendre a pas confondre carton et ballon de foot j ai recu un pc gamer avec le carton de livraison deformer et craquer et la tour qui avais dans le carton avais un coup enorme et ne fonctionne pas je fait tout par mondial relay et ses beaucoup mieux que ses bons a rien

Accueil et prestation au top

De pire en pire la poste de Lens .. pas de personnel .. malgré qu’on les vois partout , personnel inexpérimenté .. l attente et trop longue ..

Agent en agence inexpérimentée alors qu'elle est présente depuis plus de 20 ans : elle met 30 minutes pour accéder à au service certificode pour modifier un numéro de téléphone, elle n'y arrive pas et passe 20 minutes de plus avant de me dire que le service est HS. Je demande alors par dépit à passer sur certificode plus, le service n'a jamais fonctionné. depuis plus d'un mois je tente de prendre rendez vous avec un conseiller financier et impossible par les service de prise de rendez vous proposé, il n'y a même plus de numéro tarif local pour contacter l'agence. Conclusion pas de paiement CB en ligne possible depuis que j'ai changé de n° de téléphone portable. (plus de 8 mois)

Incohérence sur les horaires affichés sur internet et en agence. La coupure méredienne n'est pas signalée sur la page internet.

Personnel agréable et compétent. C’est un petit bureau de poste de quartier avec deux guichets et pourtant le personnel est beaucoup plus rapide et serviable que dans les gros bureaux de Poste environnants (Lens Centre et Lievin). Je m’y rend 2 à 3 fois par semaine depuis plus d’un an et il est très rare que j’attende plus de 5 minutes. Le seul hic, c’est que ce bureau de poste est souvent fermé lors des vacances scolaires.

Pas accueillant à celui de Leon Blum à Lens, toujours fermer 20 à 30 min à l'avance des horaires convenu sur la devanture du magasin.Cela fait deja longtemps que c'est comme ca.

Personnel désagréable, et encore, ça c'est quand le bureau de poste est ouvert. Je ne compte plus les fermetures sans preavis et sans explications, même pas un mot sur la porte. Ce bureau de poste ne sert à rien, privilegiez le bureau du centre ville. Ils sont désagréables, mais au moins ils sont ouvert. Ou envoyez vos paquets via mondial relay, bien plus sérieux...

Personnel aimable comme une porte de prison. On ne peut plus aller chercher de colis. Là ils sont fermés du 20 /12 au 02/01 il me semble mais pourquoi ne pas l'afficher sur ce site???? On se déplace pour rien c'est vraiment pas simple la poste????

Voilà déjà 3 fois que je passe dans ce bureau, étant un client non habitué. Je remercie le personnel de la poste. La dernière fois un employé a corrigé mon erreur rapidement et aujourd'hui je n'ai pas attendu pour que Madame prenne mon colis rapidement. J'enlève une étoile car il n'y a pas assez d'indication pour les nouveaux. Dans quel guichet se présenter pour les colis ? Toujours obligé de rester au milieu du coup...

A fuir, le pire endroit que je connaisse en terme d'organisation et de rapidité de service. À chaque fois que j'y vais, je perds un temps fou. Fuyez.

Beaucoup de monde, service decevant.