La Poste FORMERIE

La banque du 20e siècle. Rdv pris pour préparer ou prévenir de voyages à l'étranger > cartes bloquées ; changement de numéro de téléphone signalé > impossible de faire aucun achat par internet pendant des années. A chaque problème... pas de solution! Le pompon reste la résiliation & le transfert de solde/virements via la nouvelle banque censés être automatiques, 2 mois pour y procéder, juste le temps de facturer des frais de tenue de compte supplémentaires, créer un découvert par leur lenteur (et leurs propres frais) et ensuite envoyer les huissiers au lieu de prévenir le client... A fuir absolument!

Bonjour La Banque Postale, pourquoi faut-il des semaines voir des mois pour avoir une réponses aux questions/sollicitations sur l'application ? Les conseillers n'aiment semblent ils pas être contactés sur leurs adresses mails en direct mais force est de constater qu'il faut spammer X fois pour avoir une réponse qui souvent répond à côté de la question... vous êtes les moins chers certes mais avec le niveau de service le plus affligeant qui soit pour ne pas dire les plus mauvais. Merci d'avance de votre retour pour que nous puissions comprendre à quoi sert l'onglet "contact" de l'application. Nb : Si nous écrivions pour clôturer nos comptes, la réponse serait-elle plus rapide ?

Cette appréciation est à valoir sur l’ensemble des banques postales. C’est une banque à fuir à tout prix ! Gestion aléatoire, pertes de documents, frais exubérants et non justifiés pouvant dépasser 100€ alors que la loi les plafonne à 25€. Et je ne vous parle même pas de la relation clientèle. Vous n’avez pas de conseillers attitrés et le traitement de votre demande se fait au petit bonheur la chance. La résiliation est tout aussi chaotique et même pour récupérer un relevé de compte c’est le parcours du combattant. On vous dit de payer 9€ pour ça ! Et je ne suis pas la seule dans mon entourage à avoir rencontré des problèmes avec eux. Après un an de patience je me résous à laisser un commentaire sur Google qui sera à mon sens bien plus efficace qu’une discussion sensée avec ces uluberlus !

Bon accueil, souriant, bons conseils

il est ici question de la BANQUE POSTALE dans son ensemble: Cette banque est à fuir comme la peste. Organisation dépassée et process archaïques. Recommandés perdus, relances non traitées, jamais de réponses aux messages dits sécurisés, le conseillé local n'a aucun pouvoir...

Une banque antisociale qui méprise les chômeurs. Si vous êtes à la recherche d'un emploi, inutile de demander un prêt à cette banque. J'ai voulu acheter un bien immobilier et j'avais besoin d'emprunter 50000 euros sur 15 ans. Après m'avoir fait perdre du temps en ouvrant un dossier complet avec photocopies et justificatifs, la conseillère financière m'annonce que finalement la Banque Postale ne me prêtera pas d'argent car je suis au chômage (même si je n'ai aucun crédit en cours, aucuns incidents bancaires et que je suis client depuis 25 ans). Une banque en ligne n'a pas hésité à me prêter. Je quitte la Banque Postale immédiatement.