La Poste VILLENEUVE D ASCQ

Excellent accueil, professionnel et attentif, sur plusieurs visites. Très bonne organisation avec les mesures hygiène. Continuez !!

Professionnel à 100%

Pas le choix pour l'étoile mais franchement sur les 5 personnes présentes 2 ne traîne pas les pouces le personnels féminin fortement désagréable avec les clients parle vers les clients si le client devait tout savoir du fonctionnement de la poste. Plus 20 personnes attentent 1 seul guichet pour transaction financière et 1 seul pour les colis et un autre guichet ou la personne en place reste limité dans ses actions car n'a pas les compétences. Bravo la poste vous êtes sur la bonne voie pour laisser le change aux boîtes du priver.

Reçu comme un chien par un Monsieur avec des lunettes épaisses Cest pas la première fois que je le vois mal parler aux clients Sérieusement ça dégage une très mauvaise image ainsi qu'un service médiocre Une formation pour ce monsieur serait peut être necessaire Voir une réorientation hors du public Merci !!

Entreprise qui ne répond pas au téléphone. Le standard ne répond jamais, Conseillere financière impossible de joindre. Ne répond pas et messagerie toujours pleine. Impossible de prendre un rdv facilement

Fermeture à 18h00. On s'y présente à 17h40...fermé... Rideau baissé à moitié et 3 pelés qui s'affolent à l'intérieur. Vos clients sont vraiment pas considérés, aucun respect.

Entreprise pas capable de mettre sur google qu'ils sont fermés... merci pour le déplacement inutile !

Une jeune (étudiante ?) brune est très agréable avec moi, à peine venue deux fois elle connaissait déjà mon nom et donc est très rapide lorsque je dois récupérer un colis ! Le reste de l’équipe est pas forcément agréable donc les étoiles attribuées sont exclusivement pour cette employée !

Toujours eu un très bon accueil et de bons conseils

A se demander si les employés sont formés pour leur propre travail. On nous informe que des démarches ne peuvent pas être réalisées, on revient avec des infos du site du gouvernement et des textes de loi, là ils font ce qu'on demande. Tout le monde ne sait pas où trouver des informations sur nos droits, il y a aussi des gens qui ne savent même pas utiliser Internet ou un ordinateur. Devoir se pointer avec des textes de loi pour qu'ils fassent leur boulot c'est simplement honteux. C'est à vous d'informer les clients sur les possibilités qui s'offrent à eux selon les situations. J'espère que vous ne faites pas ça avec nos petits retraités isolés qui n'ont personne à qui demander. Honte à vous.

Malheureusement comme souvent avec les petits bureaux de poste, les horaires d’ouverture ici sont difficilement compatibles avec les personnes qui ont des horaires de bureau. Seul créneau restant: le samedi matin. Attention, en cette période d’été, les horaires sont encore plus réduits. Cf photo. Pas de distributeur de billets dans ce bureau. En revanche, les clients La Banque Postale peuvent retirer de l’argent au guichet.

petite poste de quartier stationnement facile personnel très agréable je recommande

Peu ton retirer de l'argent à cette poste

Très pratique poste de quartier, dans un beau bâtiment. Attention aux horaires qui évoluent au cours de l’année!

Vous pourriez au moins inscrire sur le net que vous êtes fermé pendant le confinement car on ne sait rien , sur le site vos horaires sont tjrs les mêmes rien nest indiqué, on ne sait même pas quelle.poste est ouverte, cest honteux pour un service public

Le facteur , certainement le remplaçant pour juillet 2019 devrait allé voir un ophtalmologue . Mauvaise entrée , mauvaise boite aux lettres , colis perdu (cependant le colis à pu être perdu avant , mais pas les lettres , concernant le colis , une enveloppe , c' est la première fois que cela arrive ) . PS : je ne suis pas le seul concerné ! Pour ce qui est de l ' accueil rue de la paix , aucun problème ( 2 étoiles de plus ) .

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. A chaque fois que j y vais j ai l impression de voyager dans le temps, 30 ans en arrière. Les horaires sont inadaptés pour les personnes qui travaillent. Il y a toujours un temps d attente considérable avec 2 agents seulement, aucune confidentialité possible....

Les deux employées (la brune et la blonde) de cette poste sont très professionnelles. Très agréables, ce fut la première fois que j’allais dans cette poste, et le service est parfait. Ne changez rien.

Arrivé à 13h25 le lundi (l'agence pas ouvert le lundi matin) pour l'ouverture 13h30 et..... personne. J'ai attendu avec une dizaine de personnes jusqu'à 14h05 mais toujours fermé. Je ne sais pas qui est à blâmer dans cette histoire : le(s) employés ou la direction de la Poste qui n'en aurait strictement plus rien à faire de la situation (ce serait pas la première fois d'après des gens dans la file) car elle veut fermer ce bureau pour soi-disant faire des économies, mais ça ne me surprend plus.

Des jeunes en places, service agréable et très gentil Mon bien aiguillé merci encore !

Propre, fléchage bien défini pour les différents services, accessible, personnel accueillant

Super sympa je recommande agent super sympa et compréhensif (celui en noir vêtu le lundi cheveux noir yeux blue ) ????

Je tiens à remercier les 2 jeunes hommes qui m'ont pris en charge pour mon problème de colis (ils me reconnaîtront sûrement). Ils ont un sens de l'humour que j'ai beaucoup apprécié, une grande patience (ils auraient pu très bien m'envoyer balader mais non ils ont pris mon numéro pour me tenir au courant), ils étaient souriants et cools et ont fait le nécessaire pour retrouver mon colis. Merci à vous vraiment, et même si mon colis était un peu abîmé, le contenu à l'intérieur n'a rien ;) J'espère retomber sur vous si je dois y retourner!

Bonjour, J'aimerais faire savoir mon mécontentement vis a vis d'un employé travaillant dans cette poste. Je suis une personne a mobilité réduite. Je me suis présenté à cette poste pour envoyer un colis avec ma carte. Une fois à l'intérieur la personne derrière le bureau ma crier dessus en m'obligeant a sortir immédiatement car il etait soit disant débordé, et que je devais faire la queue comme tout le monde Où est le respect a la personne,on ne choisit pas d'être handicapé. Je me suis sentie tres mal, certes je suis ressorti mais je suis rendue ailleurs. A bon entendeur

Personnels réactives très sympas surtout la dame qui était au guichet ce jour agréable et prend le temps de nous expliquer les choses pour gagner du temps

Le personnel est très serviable et très aimable. Monsieur nous a apporté son aide pour un envoi de colis a l'international et avec le sourire ! Merci !

LUNDI 5. J'envoie un recommandé avec avis de réception. MARDI 6. Je le retrouve dans ma boîte à lettres! CONCLUSION: Ils ne savent pas faire la différence entre Expéditeur et Destinataire et le facteur balance un recommandé avec AR sans sonner, sans signature... Je leur ramène: pas l'ombre d'un étonnement ou d'une gêne. Encore moins d'une excuse... MERCREDI 7. Je reçois l'avis de réception signé "Co19". Les destinataires ne signent plus, c'est le facteur qui le fait à leur place. JEUDI 8. Je retrouve ma lettre dans ma boîte! Après avoir reçu la veille l'avis de réception! QUI A Signé? Quand ? Ils signent tout à l'avance pour être tranquilles? Comme ce facteur qui ne prend pas la peine de sonner pour livrer un colis et qui trouve plus simple de mettre un avis (rempli à l'avance aussi?) Après réclamation sur le site de la Poste, je reçois un mail à tout faire: "A cause du Covid 19, (il a bon dos celui-là), et patati et patata.... ...Débrouillez vous et nous cassez pas les pieds....

Ce que je vais raconter est légendaire : Je pars chercher un colis sur recommandé, on m'en donne un (après présentation carte identité) je ressors, une fois chez moi je m'aperçois que le colis contient en réalité UNE BAGUE EN OR ! Je retourne en agence, et la personne s'était "trompé" de colis car l'autre personne habite dans le même immeuble ! Imaginé si la personne était malintentionné.... UNE HONTE

C’est en progrès depuis quelques mois par rapport à avant. Je remonte un peu la note, continuez...

13h25 File d'attente énorme. 13h30 les portes s'ouvrent. Je m'attendais à poiroter longtemps et bien figurez vous que non! En quelques minutes la file est résorbée grâce au dynamisme et efficace équipe en place. Je ne mets jamais de commentaire mais là chapeau. Bravo continuez comme ça.

Personnel compétant, professionnel agréable et souriant, je fais toute mes opérations à cet endroit et toujours été bien accueilli et bien renseigné. Petit bémol concernant les horaires qu'il serait temps de modifier sur le site internet de la poste car depuis le confinement les horaires ont changé mais pas modifié sur le site.

Plus de bureau de poste ! Merci de mettre à jour.

La poste n'existe plus. Ne vous déplacez pas pour rien.

N'existe plus à cette adresse

Fermé un vendredi matin. Pas d’horaires. Ça ne doit plus exister

Petite poste de quartier qui ne paye pas de mine mais où l'on est toujours bien reçu. Personne à la caisse agréable et polie.

Une lenteur exceptionnelle... Une seule personne au guichet qui passe plus de temps à parler à ses collègues qu'aux clients.

Personnel très agréable, qui prend le temps d'aider chaque personne. Le lieu est assez petit malheureusement, mais tant que le personnel est agréable et que nos colis sont envoyés, tout va bien. Des conseils avisés, du temps pour les clients... Parfait, je recommande à 100%. Parking à côté de la banque écureuil ! Passez une belle journée.

Personnel très agréable, qui prend le temps d'aider chaque personne. Le lieu est assez petit malheureusement, mais tant que le personnel est agréable et que nos colis sont envoyés, tout va bien. Des conseils avisés, du temps pour les clients... Parfait, je recommande à 100%. Parking à côté de la banque écureuil ! Passez une belle journée.

Heureusement que le facteur est sympa, agréable et professionnel, parce qu’en ce qui concerne le relevé et le tri du courrier, il faudra repasser... et alors pour qu’il arrive à destination, j’attends encore...

Parking a quelques dizaines de mètres : tourner a droite a la banque écureuil , il y a de quoi se garer. Eviter le samedi et le mercredi, c est la cohue et le lieu est petit. Les gens n etant pas des machines, ca peut etre tres long. Pas content ? Il y a d autres bureaux a v d ascq, dont un à HdV. Accueil professionnel et a l ecoute des besoins. .

petit bureau de poste de proximité

Des employés très sympas et ils s'occupent très bien des gens

Je ne sais pas ce que je ferais sans ce petit bureau de poste ouvert parfois au-delà de l' heure indiquée. Pour les grincheux, il y a un grand parking à 20 mètres de la poste, dire qu ' il ny a pas de place est faux.

une fois c'est indiqué ouvert le vendredi et là je vois que c'est fermé toute la semaine !! que faire ? j'ai un courrier important à déposer, Merci.