La Poste VALENCIENNES

Une dame désagréable vient nous chercher a la porte et très clairement, on la derange ! On ne pourra pas faire ce pour quoi nous sommes venus, aucune bonne volonté... Et ravie de ne pas pouvoir nous aider même. Expédiés en 2 min ! Bravo la poste. Et on s'étonne que nous changeons de banque !

encore une erreur ce jour, le facteur surement illettré ou très mal voyant me dépose dans ma boite aux lettres un colis en colissimo !! s'il vous plait le prix n'est pas le même, quant au service.... grosse marge de progression pour la poste, je suis consterné

Première visite en octobre pour récupérer un colis, la personne à la réception s'est montrée très désagréable avec moi et m'a très mal parlé car je n'avais pas pas carte d'identité en revanche j'avais mon passeport ce qui constitue donc bien un titre d’identité. Par la suite j'y suis retournée pour déposer du courrier et l'affranchir et personne n'a su répondre à ma question concernant l'affranchissement de mon courrier, je comprends que la situation peut compliquer leur travail, mais il y a un minimum de professionnalisme à avoir surtout sur des tâches basiques.

A quoi ça sert de faire un colissimo si vous n'êtes pas capable de faire un suivi correct. Colis livré selon vos dire mais la personne n'a toujours rien reçu. Accueil désagréable que ce soit au téléphone ou au bureau. Aucune réponse, peut être dans 3 semaines super pour un calendrier de l'avent. Et vous osez faire des pub sur les lien social. Inadmissible

Des amateurs restent des amateurs ! Vendredi 27 novembre 2020 à 10h : je me suis rendu à ce bureau de poste afin de récupérer mon recommandé. À l'entrée 5 personnes, employés, stagiaires et une personne qui distribue des flyers promotionnels.. Donc, je montre mon avis de passage pour récupérer mon courrier, l'employée "en formation" puisqu'elle avait ce badge me prend en charge, elle me demande CNI je lui montre donc ma CNI en version dématérialisée elle m'invite à la suivre au guichet pour récupérer mon courrier jusque-là tout vas bien.. Lors de ma sortie je suis interpellé par deux employés qui m'indique qu'ils ne prennent pas les pièces dématérialisées, bon OK, j'avais sur moi mon document de perte qui fait foi, je les invites à le regarder... Bref, une fois encore je me suis rendu dans ce bureau de poste et une fois encore on sait moqué de moi avec des remarques désobligeantes alors que ce sont les employés qui n'ont pas fait leurs travail correctement, ça commence à bien faire !!! Franck Deloge

Horaires a revoir. La poste fermé le samedi après midi : super pour ceux qui ne peuvent pas venir a un autre moment.

Je vais à ce bureau plusieurs fois par semaine De l attente à l extérieur par moment tout dépend du moment (éviter le jeudi à l ouverture 14h30) à cause des mesures covid deux files d attentes 1 pour la poste 1 pour la banque postale il suffit de lire les panneaux à l entrée de la file comme dans un parc d attraction 1 accès prioritaire pro et personne invalide il suffit de ce signaler au vigile J ai été bien accueilli, je pense que le personnel fait de son mieux malgré la non amabilité de certain client comme j ai pu le constater. En tout cas ils étaient ouvert pendant le confinement contrairement à beaucoup d autres. Quand je lis certains commentaires je pense qu il faut balayer devant sa porte avant de critiquer.

Services horible . Temps d'attente incroyable. C est du n importe quoi

Ne transmettent pas les réclamations pour mauvais acheminement du courrier, et préfèrent remettre en cause nos déclarations plutôt que de remettre en question l'honnêteté de leur personnel. Quel serait mon intérêt de mentir quand je déclare plusieurs fois par mois que mes colis affichés "livrés" dans ma boîte aux lettres n'ont pas été reçus en réalité ? Suite à leur réponse : la réclamation a été faite au 3631 ainsi qu'en bureau. Les deux ont mené à l'échec pour non-transmission et clôture avant même d'avoir eu une réponse à nos questions. Mauvaise foi garantie. Ne répondent pas pour autant à mon problème de perte de 4 lettres et colis sur la même période.

Le personnel vous fait perdre votre temps, à fuir

Les agents ne sont pas nerveux du tout ! Il faudrait renouveler le personnel !

Vous voyez la scène des paresseux dans Zootopie ? Hé bien maintenant je peux vous dire qu'elle est mieux dans le film que dans la vraie vie.

Colis perdu et pas de renseignements (pourtant sur le traçage, c'est indiqué à retirer dans ce bureau de poste), on me fait comprendre que c'est comme ça et on me rend mes papiers en disant : "Au revoir,..." Nous payons assez cher les frais de transport mais aucun contrôle chez vous... Normal que lors des fêtes tant de colis disparaissent....

Ne respecte pas les horaires indiquées.

On arrive 10 minutes avant la fermeture et déjà rideau baissé ... honteux pour ce genre de service !

Ferme 2h en milieu de journée, personnel lent malgré le nombre de personnes qui attendent (récurrent). De plus, on m'annonce qu'un colis est disponible dans ce bureau de poste, mais ils me disent ne pas l'avoir (bien qu'ils soit marqué dans leur système).

Les équipes d'accueil sont bienveillantes et a l'écoute des personnes.

Fermé

Les agents postaux sont excessivement dévoués et à l'écoute du client. Une équipe géniale et conviviale. Le directeur est humble et a l'écoute de ses clients. Toutes mes éloges aux salariés de cette agence qui est à l'écoute des clients. Merci encore pour tout .

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a découvert de 7€ avec découvert autorisé de 400€, au bout de 30 jours je reçoit un email me disant de bien vouloir retablir le compte en positif, j'éffectue un dépot le jour même pour passé en positif, et le lendemain je verifie mon compte en ligne et je suis en positif naturellement vu mon dêpot, mais a ma grande surprise plus de découvert autorisés et désactivation de ma carte bleu visa classic. je suis au RSA je touche 480 € mensuel et me retrouve sans moyen de paiement et plus de découvert.je n'ai pas mangé depuis 3 jours BANQUE SANS SCRUPULE

Fonctionne une fois sur deux, souvent vandalisé, dommage c est le plus proche de la gare.

Les équipes d'accueil sont bienveillantes et a l'écoute des personnes.

Les agents postaux sont excessivement dévoués et à l'écoute du client. Une équipe géniale et conviviale. Le directeur est humble et a l'écoute de ses clients. Toutes mes éloges aux salariés de cette agence qui est à l'écoute des clients. Merci encore pour tout .

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