La Poste SIERCK LES BAINS

Personne au guichet très très mal polie qui prend les clients de haut lorsque l on lui montre ses erreurs .

J’ai passé pour obtenir l’information d’accès sur le contrat de re-expédition de mon père, parce que sur le compte en ligne le système me montre juste « erreur du système » En retour, j’étais accueilli par monsieur (petit, maigre, yeux bleus et cheveux gris ) qui a commencé à prétendre ne pas me comprendre du tout à cause de mon accent. Je suis pas francaise, mais je parle couramment français. Donc, j’expliquais encore une fois, que j’ai besoin d’avoir l’information sur la date de fin de contrat d’expédition de mon père et d'autres questions , car il m’a fait la procuration à la poste. Puis, ce monsieur m’a refusé, en disant “vous ne l’avez pas » . Je lui a dis qu’il pouvait le voir si il regardait dans son logiciel. Il a commencé à s’énerver, m’interrompre. Quand il eu finit j’ai redemandé encore une fois: “comment fais-je, si il y a une erreur de service quand j’essaye de regarder l’information sur l’ordinateur? “ En retour j’ai eu la réponse quelque chose comme “ il n’y a pas d’erreur sur le mien” . Puis il y a commencé à dire « j’ai fini avec vous » et commence servir d’autres clientes avec la gentillesse et comme si rien s’est passé. J’ai commencé à chercher l’information sur la procuration de la poste sur le site officiel, et quand je lui a montré il m’as dit qu’il s’en fou et que dans ce bureau ça marche pas. Bref, ce comportement d’un professionnel est non acceptable, vu que je suis pas la première (regarder Google avis). C'est avec beaucoup de regret je vous annonce que j'ai été victime de discrimination fondée sur l'origine dans ce bureau. Je vais m’adresser à l’organisation internationale pour lutter ensemble contre la discrimination en France. J'ai jamais vu ça, la pire service dans ma vie.

Accès difficile pour les personnes âgées et les poussettes de part les escaliers et les portes lourdes à ouvrir. L'accueil est moyen selon la personne qui se trouve au guichet. Ce qui me choque le plus c'est leur procédures face au covid19. En effet, j'y suis allée pour envoyer une lettre et la dame m'a donné des timbres à coller avec la langue!!! Tout ça sous le regard du responsable je pense qui lui apprenait les "procédures"...elle n'avait ni gants ni masque, comment savoir si les timbres que j'ai collé avec ma langue n'étaient pas contaminés ? A quoi sert leur plexiglas s'ils ne font pas attention au reste... Pas très sérieux tout ça

Bureau de poste que j évite. Car les personnes qui y travaillent prennent les clients de haut et sont très hautain surtout une blonde et un monsieur qui est assez petit et qui est violent en parole. Je préfère aller à cattenom ou les personnes écoutent et conseil bien.

J'ai rarement été aussi mal reçu dans un service public que dans ce bureau de poste. La jeune femme qui s'est occupée de moi très désagréable et à la limite de l'agressivité. Un petit rappel de la définition "service" peut-être ??!!

3ème fois que je me présente au bureau de poste et que la porte est close pour raisons "exceptionnelles". Inadmissible quand on sait qu'en territoire rural, nous perdons tous 1/2 heure aller-retour pour nous rendre à la Poste... Attention à ce que l'exceptionnel ne devienne régulier ... voire définitif !

Bonjour, je trouve les horaires d'ouverture inaxeptable pour un bureau de poste situé à la frontière . Mon colis est en attente depuis vendredi chez vous et je n'ai aucun moyen de le récupérer vu vos horaires. Samedi ma femme est passée courant la matinée on lui a presise que les colis ne son pas donné le samedi. on lui a gentiment dit de repasser lundi (ouvert apparemment jusqu'à 17h) ce qui n'est pas le cas. mon colis numéro 5400029420964 est inutilisable étant donné qu'il s'agit de danre alimentaires. Serait il possible d'avoir un remboursement sur les frais de port. Nous avons la facture à lappui.

Il ne sont pas gentil du tout .

Accès difficile pour les personnes âgées et les poucettes de part les escaliers et les portes lourdes à ouvrir. L'accueil est moyen selon la personne qui se trouve au guichet. Ce qui me choque le plus c'est leur procédures face au covid19. En effet, j'y suis allée pour envoyer une lettre et la dame m'a donner des timbres à coller avec la langue!!! Tout ça sous le regard du responsable je pense qui lui apprenait les "procédures"...elle n'avait ni gants ni masque, comment savoir si les timbres que j'ai collé avec ma langue n'était pas contaminé ? A quoi sert leur plexiglas s'ils ne font pas attention au reste... Pas très sérieux tout ça