La Poste GRANDPARIGNY

Personnel pas aimable , pas aidant et pas compréhensif . Quand la poste perd régulièrement des colis , on ne se permet pas de faire des commentaires désagréables envers un client mécontent. Ça se tourne les pouces , et un rien les emmerdes ! ( Eh oui )

Service déplorable ! Il y a deux semaines j’ai posté un colis avec numéro de suivi. J’ai malheureusement perdu le ticket. A qui cela n’arrive pas ? Le colis est perdu. Je vais voir la poste aujourd’hui pour leur demander s’il y a possibilité d’avoir tous les numéros de colis de la journée du 23 juin pour pouvoir regarder tous les colis et retrouver le mien (en regardant l’expédition). J’ai vu le document il n’y avait qu’une page et demi de numéros !! La personne qui s’appelle Agnès (je doute que ce soit son vrai prénom) me dit qu’ils ne vont pas regarder tous les colis. Il y en a trop ! Et ne veut pas me donner le document. Elle me dit que je n’avais pas qu’à perdre le ticket ! J’ai commencé à pleurer de déception et d’´énervement et lui dit que c’était un cadeau. Elle n’a eu aucune empathie ! Je commence à changer de ton et lui dire que je ne bougerais pas tant qu’elle ne me transmettait pas le document. Elle n’a rien voulu faire. J’ai attendu qu’elle s’occupe de quelques clients. Ils étaient deux, et le jeune ne faisait absolument rien pendant qu’elle s’occupait des clients. Il n’y avait quasiment personne à la banque. Pendant que j’attendais, le jeune aurait eu largement le temps de regarder tous les numéros ! Mais ils n’ont pas voulu m’aider. Elle a fini par appeler la gendarmerie donc je suis partie. Honnêtement, autant mettre des robots à la place du personnel si c’est pour avoir affaire à des personnes robotisées. Ce n’est que matériel mais c’est de voir ce comportement inhumain qui me déconcerte, je ne veux plus vivre dans une société qui ne réfléchie plus. J’ai travaillé dans les bureaux et je sais très bien que lorsqu’on veut aider quelqu’un c’est possible. Mais bon, cette femme doit être malheureuse pour refuser quelque chose d’aussi simple.

A fuir ! En constante régression...

C’est une catastrophe, personne n’a envi d’aider, ils enfoncent les clients quand c’est encore possible. Par contre pour essayer de caser un forfait mobile y’a du monde dans cette démarche tellement mal faite de vendeur du dimanche sans même préciser les infos obligatoires comme l’engagement !

Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel aux services de ce bureau de poste. L'accueil y est très aléatoire. Les livraisons ne sont pas toujours réalisées correctement par les facteurs (mauvais adressage avec inversion de ville et de nom rue, colis annoncé en bureau de poste mais non récupérable à date)On dit clairement au client que la poste "n'est pas un service". Qui dit relation commerciale sous-entend tout de même relation client. Et cette dernière est déplorable.

Ce sont vraiment des partisans du moindre effort une fois de plus fermé...... On plus d'aitre très désagréable aux guichet vraiment pas dû tous arrangent un accueil pitoyable.........

Personnel désagréable et impoli. Service très mauvais, impossible de récupérer les colis à 9h30 alors que l'ouverture est à 9H.

Très pratique juste METTRE à jour les horaires sur pages jaunes

Les horaires que l on trouve sur les pages jaunes donnent l ouverture à 8h30 alors qu il faut attendre 9h pour l ouverture réelle,une cor rection setait plus qje necessaire. Attente parfois longue au guichet. Personnel aimable