La Poste VONNAS

Monsieur le responsable de la poste, des stages et formations pour vos agents d’accueil seraient bien nécessaires, voir même très bénéfiques. La poste « service public » il ne faut surtout pas réclamer , on a vite fait de vous renvoyer dans vos foyers sans avoir étudier l’objet de la réclamation. comment fonctionnent vos services ? difficile à comprendre, vous vendez et expédiez des colis chronopost, qui n'arrivent pas à temps à l’heure, surtout ne réclamez pas, ce n’est pas la poste qui gère ??? Alors pourquoi vous les vendez et les expédier ??? Les timbres rouges, verts ...vous la poste vous gérez l’envoi mais N’assurez pas l’arrivée en temps et heures, réponse de la poste ce n’est pas vous qui distribuez le courrier, voir avec les facteurs... Pour toute réclamation, s’adresser au service des réclamations, ensuite vous recevrez un mail automatique sans réponse à votre demande. Quelle déception pour ce service public. Désormais je pratique par internet, ainsi je ne dérange pas l’agent d’accueil. Désolée, mais c’est la réalité. La poste vieillit mal, très mal.

Je vais dans cette poste pour mon entreprise tous les deux jours pour poser des colis , aujourd'hui une remplaçante se permets de me refuser mon colis car le proforma pour un colis qui pars à l'étranger est rempli au préalable à la main comme d'habitude et me dit qu' il faut que je déclare mon colis au préalable sur Internet elle justifie son acte en me disant que les méthodes ont changées il y a quelques jours????. Elle me dit qu'il faut alors taper toutes les informations du proforma sur l'écran tactile de la poste que tout le monde touche parfait pour le virus , et je n'avais pas de temps à perdre alors que tous les papiers étaient rempli correctement . Je vais donc à la poste de pont de veyle où là bizarrement aucun soucis pour prendre mon colis rapidement et en mode papiers , donc madame ne voulait s'embêter à faire les démarches Attention c'était bientôt l'heure de fermé , une honte madame pour un service de proximité dont je sollicite minimum deux à trois fois par semaine .

Super bon accueil. Le sourire est au rendez-vous malgré parfois une forte affluence. Cadre agréable.